根据加拿大邮政(Canada Post)发布的官方消息，加拿大邮政工人工会(CUPW)已正式向城市邮递员及农村/郊区邮递员(RSMC)发出罢工通知，计划于5月23日(周五)凌晨12点起启动轮流罢工。届时，邮件和包裹的处理与递送将全面暂停，众多邮局也将关闭。

　　这意味着，加拿大邮政每年处理的逾20亿封信件和约3亿个包裹的配送工作将陷入停滞，数百万依赖邮政服务的加拿大人和企业将受到直接冲击。

　　加拿大邮政工人工会(CUPW)与加拿大邮政管理层之间的矛盾由来已久，薪资待遇、工作条件以及用工结构等核心议题上的分歧始终难以调和。在长期谈判无果后，矛盾彻底激化，5.5万员工毅然决定以罢工为手段，向资方施压。

　　而这次罢工的背后，加拿大邮政面临的财务困境不容忽视。据资深调解员William Kaplan在周四提交给政府、上周五公开的报告中指出，加拿大邮政“正面临一场生存危机：它实际上已经资不抵债，或者说已经破产。如果不采取深思熟虑、慎重、分阶段且立即的改革措施，其财政状况将继续恶化” 。

　　加拿大邮政在一份声明中无奈表示，一旦罢工开始，邮件和包裹将暂停投递，同时也不会接受新的邮件或包裹，直至罢工结束。目前系统内已有的邮件和包裹将会被妥善保管，待运营恢复后再进行投递。

　　对于跨境电商卖家而言，加拿大市场始终是极具战略价值的“北美后花园”。然而，加拿大邮政的罢工，使得货物运输的“最后一公里”陷入僵局。

许多卖家原本选择加拿大邮政作为配送方式，以降低物流成本，确保货物能够顺利送达加拿大客户手中。但现在，包裹大量积压，运输时间无限期延长，甚至可能出现包裹丢失或损坏的风险。这不仅导致卖家无法按时履行订单承诺，还可能面临客户的退货、退款要求，以及由此产生的负面评价，严重损害了卖家在平台上的信誉和口碑。

　　为了应对加拿大邮政罢工带来的物流危机，卖家们不得不寻求其他替代物流渠道。然而，像UPS、FedEx等国际知名快递公司，虽然能够提供相对稳定的运输服务，但价格却比加拿大邮政高出不少。

据了解，使用这些替代快递服务，物流成本可能会上升30% - 50%。这无疑给卖家们本就微薄的利润空间带来了巨大压力，一些利润较低的产品甚至可能面临亏损的局面。此外，由于替代物流渠道的运力有限，卖家们还可能需要提前预订舱位，进一步增加了运营成本和操作难度。

　　鉴于加拿大邮政罢工所带来的深刻教训，外贸人和跨境电商卖家们应立即着手多元化物流渠道的布局。

?一方面，继续与现有的可靠物流合作伙伴保持密切沟通，了解其在加拿大邮政罢工期间的应对方案和运力保障情况，争取获得更多的支持和优惠。

　　?另一方面，积极拓展新的物流渠道，除了UPS、FedEx等国际快递巨头外，还可以关注一些新兴的物流服务提供商，以及本地的物流配送公司。这些新兴企业可能在价格、服务灵活性或特定区域的配送能力上具有独特优势。

　　?同时，根据不同产品的特点、重量、体积、价值以及客户对时效的要求，合理选择物流方式，实现多种物流渠道的优势互补。

　　在物流运输存在不确定性的情况下，优化库存管理显得尤为重要。卖家们需要加强对市场需求的预测和分析，结合历史销售数据、季节因素、市场趋势以及当前的物流状况，合理调整库存水平。

　　一方面，避免因库存过多而导致资金积压和货物滞销；另一方面，防止因库存不足而错失销售机会。对于一些畅销产品，可以适当增加安全库存，但要确保库存周转率在合理范围内。此外，考虑建立分布式库存，将部分货物存储在多个不同的地区或仓库，以降低因单一物流节点出现问题而导致的供应链中断风险。

　　面对订单延迟、物流信息不透明等问题，客户很容易产生焦虑和不满情绪。因此，跨境电商卖家们必须强化客户沟通与服务，及时、主动地向客户传达订单和物流的最新情况。在店铺首页、产品详情页以及订单确认页面等显著位置，发布关于加拿大邮政罢工可能导致物流延迟的通知，让客户在下单前就对可能出现的问题有充分了解。

　　同时，利用邮件、短信、社交媒体等多种渠道，定期向客户发送物流更新信息，告知客户包裹的最新状态，如已发货、运输途中、清关完成等。对于客户的咨询和投诉，要及时、耐心地进行回复和处理，积极寻求解决方案。通过优质的客户服务，将物流问题对客户体验的影响降到最低，提高客户的忠诚度和复购率。

　　加拿大邮政濒临破产引发的员工罢工事件，给跨境电商卖家们敲响了警钟。在全球化的商业环境中，各种不确定因素随时可能对业务造成冲击。

只有通过多元化物流渠道布局、合理调整库存管理策略、强化客户沟通与服务等一系列措施，才能在复杂多变的市场环境中增强抗风险能力，保障业务的稳定发展。希望大家能够未雨绸缪，积极应对，顺利度过此次危机。