在跨境电商的热潮中，TikTok Shop 成为众多商家开拓海外市场的新阵地。然而，对于新手卖家来说，如何在 TikTok Shop 上顺利发货，选择合适的物流方式，确保商品安全快速地送达买家手中，是一个至关重要的问题。本文将为你详细解读 TikTok Shop 的快递指南，助你在跨境电商之路上乘风破浪。
一、TikTok Shop 快递方式概述
TikTok Shop 作为一个充满活力的跨境电商平台，为商家提供了多种发货选择。无论是物流商的挑选，还是发货模式的确定，都需要商家根据自身情况进行精心考量。商家可以选择与货代合作，利用云途、万色、燕文等跨境物流公司的专业渠道;也可以选择使用 TikTok Shop 的官方合作物流，享受一站式的物流服务。同时，不同的发货模式也各有特点，卖家可以根据实际需求进行选择。
二、物流商选择
(一)货代选择
在众多物流选择中，货代是一种常见的方式。像云途、万色、燕文等跨境物流公司，凭借其丰富的经验和多样化的渠道，为商家提供了高效、便捷的物流解决方案。这些货代公司能够满足不同商品的运输需求，无论是小件商品还是大件货物，都能找到合适的运输方式。
(二)联系货代开户
卖家可以通过访问货代公司的网站，查找所在城市的门店，并联系客服获取开户指导。这一过程简单快捷，能够让卖家迅速接入货代的物流网络，为商品的顺利发货打下基础。
(三)使用官方合作物流
TikTok Shop 也提供了官方合作物流服务，允许卖家将货物交给合作物流处理。这种方式的优势在于，官方物流通常具有较高的可靠性和稳定性，能够确保货物的安全运输和及时送达。
三、发货模式
(一)TikTok 发货
选择 TikTok Shop 指定物流服务供应商，是一种便捷的发货方式。卖家只需在打包后 72 小时内更新状态，物流商则会在 48 小时内取件。这种模式下，商家无需过多操心物流环节，能够专注于商品的销售和客户服务。
(二)卖家发货
如果卖家选择自己的物流商进行订单履约，就需要进行一系列的操作。首先，要打包商品并联系揽收，然后及时更新订单状态，确保买家能够随时了解商品的运输进度。
四、发货准备工作
(一)选择运输方式
配送过程从用户下单开始，卖家需要根据需求选择合适的运输方式。邮政服务、快递合作或专业物流等都是常见的选择。邮政服务价格相对较低，但运输时间可能较长;快递合作则速度较快，但费用较高;专业物流则适用于一些特殊商品的运输。
(二)包裹包装妥当
使用纸箱包装商品时，要确保商品得到充分的保护。纸箱内应留出适当的空间，使用合适的衬垫，避免商品在运输过程中受损。同时，不要使用特定的捆绑材料，以免影响物流运输。
(三)规范快递包装标签
快递包裹标签内容应包括用户信息、订单号和卖家信息等，且标签信息需准确无误。这有助于物流商准确识别包裹，确保商品能够顺利送达买家手中。
(四)及时交包裹给物流商
在卖家发货和 TikTok 发货模式下，交给物流商的要求和注意事项有所不同。卖家需要清楚了解这些差异，确保包裹能够按时交付给物流商，避免延误发货。
(五)拍照存档
卖家将包裹交给物流商时，有责任确保包裹正确交接且完好无损。建议拍照存档，以便在出现问题时能够提供证据，保障自己的权益。
(六)关注包裹状态
卖家应密切关注包裹的位置和最终状态。不同发货模式下，状态更新方式和责任承担也有所不同。及时了解包裹的运输情况，能够让卖家更好地为买家提供服务。
五、国内发货注意事项
(一)遵守法律法规
发货前，卖家需了解并遵守进出口法律法规和政策，确保货物能够顺利通过检验，进入市场。这不仅是合法经营的要求，也是保障商品顺利运输的重要前提。
(二)合理安排运输时间
选择运输方式时，要考虑货物的性质、目的地等因素，合理安排时间，确保货物能够按时到达目的地。避免因运输时间过长而影响买家的购物体验。
(三)确保货物安全
发货前，要仔细检查和包装货物，了解运输过程中的风险及应对措施。采取适当的包装方式，确保货物在运输过程中不受损坏。
(四)及时联系收货人
发货后，要及时与收货人联系，告知运输情况和预计到达时间。及时处理买家的咨询和问题，提高客户满意度。
六、跨境发货流程
(一)订单接收和处理
顾客下单后，商家要及时接收订单，确认库存和准备商品。确保商品的质量和数量符合订单要求，为顺利发货做好准备。
(二)物流选择和准备
根据商品的特点和目的地，选择合适的物流方式。准备好包装材料，确保商品安全完整。同时，要与物流商保持良好的沟通，确保物流环节的顺利进行。
(三)填写必要文件
根据国际贸易要求和目的地海关规定，填写出口和运输文件。确保文件的准确性和完整性，避免因文件问题导致货物滞留或延误。
(四)物流运输和跟踪
安排物流公司运输商品，并及时跟踪商品的位置和运输情况。遇到问题要及时与物流商沟通，解决运输过程中的问题。
(五)海关报关和清关
到达目的国家后，商品需经过海关报关和清关手续。商家要提交相关文件，并支付相应的费用。确保清关过程顺利，避免货物被海关扣留。
(六)送达顾客并反馈
商品送达后，商家要关注买家的反馈和评价。及时处理买家的问题，提供售后服务，提高客户满意度。
七、商品发给买家流程
(一)登录卖家中心
商家首先要登录 TikTok 卖家中心，在订单管理页面处理订单。及时了解订单的状态和信息，为发货做好准备。
(二)处理新订单
在新订单列表中，确认订单信息并进行处理。进入准备发货阶段，确保商品能够按时发出。
(三)选择物流方式
根据实际情况，选择邮政物流、快递公司或专线物流等。填写相关信息，确保物流信息的准确性。
(四)打印贴标签
使用卖家中心的打印工具，打印快递单号并粘贴到商品包装上。确保标签信息准确清晰，便于物流商识别和配送。
(五)跟踪物流信息
发货后，商家要在卖家中心更新物流信息，并跟踪商品的位置和运输情况。及时与买家沟通，提供物流进度的更新。
(六)确认收货和售后
客户确认收货后，商家要关注反馈评价，提供退换货等售后服务。及时处理买家的问题，提高客户满意度。
总之，在 TikTok Shop 上进行跨境电商业务，发货环节至关重要。商家需要根据自身情况，选择合适的物流商和发货模式，做好发货准备工作，遵守国内和跨境发货的注意事项，确保商品能够安全、快速地送达买家手中。只有这样，才能在激烈的跨境电商竞争中脱颖而出，实现业务的持续发展。
