在国际海运中，甩柜是不少外贸和跨境电商卖家都会遇到的突发状况：货物按时入仓、报关放行，却被船公司通知未能装上原定船只，只能顺延到下一班。遇到甩柜不必慌乱，只要按流程妥善处理，就能最大限度降低延误、费用和客户纠纷风险。接下来，百运网将为您详细解答，希望对您有所帮助。

　　首先要第一时间确认甩柜原因与后续船期。收到货代或船公司的通知后，立刻核实是船公司爆舱、港口塞港、天气影响还是报关延误导致。重点确认下一水船的具体开船时间、预计到港时间，判断是否影响客户收货时效，为后续沟通提供准确信息。

　　随后及时与收货人沟通说明情况。主动告知甩柜事实、新船期和预计到货时间，态度诚恳、解释清晰，大部分客户都能理解行业客观情况。提前沟通可避免客户因不知情产生投诉、索赔或平台罚款，维护好合作信任关系。

　　接下来理清费用责任，避免额外支出。纯船公司超卖、爆舱、航线调整导致的甩柜，属于承运人原因，改船费、舱单更改费、码头堆存费等通常由船公司或货代承担，发货人无需支付。但如果是货物报关查验、资料有误、晚入仓等自身原因造成的甩柜，相关费用则需自行承担。务必和货代明确费用划分，保留沟通记录，防止不合理收费。

　　然后配合货代完成改船操作。提供提单补料、确认新的船名航次，及时完成提单更改流程。如果已发送清关资料给目的港，要同步更新信息，避免因单证不符影响清关。同时跟进货物在码头的状态，确保柜子顺利安排到下一班船。

　　对于时效要求极高的货物，可以评估应急方案。如果客户急需收货、且货物价值较高，可与货代协商是否有更早的舱位，或转为海运加急、空运等方式，但需权衡额外成本与延误损失。普通货物则建议平稳等待下一水船，避免盲目增加物流成本。

　　为减少后续甩柜带来的风险，可提前做好预防措施。出货旺季尽量提前订舱，避开高峰期;选择口碑稳定、舱位保障度高的船公司;与长期合作、实力较强的货代合作，优先锁定舱位;货物提前入仓报关，提高放行速度，降低被甩柜的概率。

　　甩柜是海运行业常见现象，大多并非货代或发货人造成。遇到问题保持冷静，先确认船期、再沟通客户、理清费用、配合改船、做好预案，就能高效解决问题。规范处理流程、提前做好防范，既能保障货物顺利出运，也能最大程度维护外贸业务稳定开展。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网专业的国际物流顾问。(注意：上文所涉及到的所有时效和费用仅供参考，具体请以实际走货为准，谢谢。)