海运集装箱进水需先快速应急处理以降低损失，再依据进水原因明确责任方，最后按规范流程完成理赔，整个过程需注重证据留存与多方沟通。

　　一、集装箱进水后的应急处理

　　即时取证留存

　　发现集装箱进水后，第一时间拍摄集装箱内外水渍痕迹、货物受损状况的高清照片和视频，同时妥善保存海运提单、装箱单、验货报告等相关文件，这些都是后续责任认定和理赔的关键依据。

　　联系相关责任方

　　向船公司申请出具集装箱检查报告，以此确认进水的具体原因，比如是箱体破损还是冷凝水导致;若已投保海运险，及时向保险公司提交索赔申请，需准备货值证明、损失清单等材料;也可委托货代或报关行协助与船公司、海关沟通，加快卸货和检验流程。

　　货物紧急处置

　　轻度受潮：拆箱后进行通风晾干，可使用除湿机或硅胶干燥剂，对于电子产品等特殊货物，需专业检测其功能是否受影响。

　　严重浸水：联系 SGS 等第三方检验机构出具货损报告，若货物已霉变或失效，需协商销毁或低价处理，且全程保留相关证据。

　　二、责任认定

　　承运人(船公司)责任

　　若集装箱设备交接单显示装货前箱体完好，运输过程中因箱体破损、防水不合格、绑扎不当或保管不善导致进水，损失由船公司承担。

　　货主 / 托运人责任

　　因货物包装缺陷、申报信息错误，或自行装箱时密封不严、未做防潮措施(如未放置干燥剂)导致冷凝水进水等情况，损失由货主或托运人自行承担。

　　保险公司责任

　　若投保了海运水渍险，海水倒灌、集装箱落水造成的货损可由保险公司赔付;投保淡水雨淋险，雨水、冷凝水等淡水导致的损失也可获赔。

　　免责情形

　　因暴雨、海啸等不可抗力，或货物自然属性(如冷藏设备故障)引发的进水，承运人可免除赔偿责任。

　　三、理赔指南

　　准备索赔文件

　　需准备第三方机构出具的货损报告、提单、装箱单、商业发票、船公司提供的集装箱检查报告，以及维修或报废费用清单等。

　　保险理赔流程

　　货损发生后 24 小时内通知保险公司，提交货运记录、检验报告及保单，确认保单是否包含相关附加险，保险公司会按险种匹配情况进行赔付。

　　协商与追责

　　船公司或保险公司会按责任比例进行赔偿，整个过程通常需要 1-3 个月。若双方争议较大，可申请海事仲裁或通过法律诉讼解决。

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