在国际空运链路中，提货和派送是衔接 “港到港” 空运干线与 “门到门” 全程履约的关键两端服务，对接核心是明确责任边界、匹配物流资源、同步信息节点。接下来，百运网将为您详细解答，希望对您有所帮助。

　　一、 核心概念与责任主体

　　提货服务

　　指从发货人指定地点(工厂、仓库、电商集货仓)将货物提运至机场海关监管仓 / 货代操作仓的过程，核心责任方通常是货代或报关行，也可由发货人自行安排。

　　派送服务

　　出口场景下极少涉及(终点为目的机场)，进口场景是核心：指货物在目的国清关完成后，从目的机场仓库提运至收货人指定地点的过程，责任方为目的国代理、海外仓服务商或快递企业。

　　二、 出口空运：提货服务对接流程

　　出口空运的核心是 “提货到机场”，对接重点是提前锁定提货车队、匹配截关时间，避免延误装机。

　　前期沟通：明确需求与节点

　　发货人向货代确认提货时间、地点、货物信息(件数、毛重、体积、是否特殊货物)，同步提供装箱单、发票等基础单证。

　　货代根据货物属性安排车辆(普货用厢式货车，危险品用专用防爆车)，确认提货车队的资质(如危险品运输许可证)。

　　现场操作：规范交接与装货

　　车队按时抵达指定地点，发货人需安排人员现场清点货物，确认包装完好、唛头清晰(含目的港、件数、毛重等信息)。

　　装车完成后，双方签署交接单，明确货物数量与状态，避免后续货损争议。

　　仓内衔接：准时送仓与报关

　　车队将货物送至机场监管仓或货代操作仓，货代接收后核对货物信息，同步提交报关资料，确保在截关时间前完成报关放行。

　　若货物需打板、加固，货代需提前告知发货人，确认加固方案与费用，避免影响航班配载。

　　异常处理

　　若提货时发现包装破损，立即拍照留存，与发货人协商更换包装或出具破损证明;

　　若遇堵车、限行等延误，货代需及时协调航司，申请延迟截关时间，或调整后续航班。

　　三、 进口空运：派送服务对接流程

　　进口空运的核心是 “机场到门”，对接重点是清关时效与末端配送的衔接，尤其适合跨境电商 B2C、B2B 订单履约。

　　前期准备：提前确认派送范围与要求

　　收货人向目的国代理 / 海外仓服务商确认派送范围(是否含偏远地区)、派送时效(如次日达、隔日达)、额外需求(如上楼、卸货、安装)。

　　代理根据货物信息(如超大件、超重货)匹配派送车辆，偏远地区需确认是否加收偏远派送费。

　　清关衔接：放行后快速提仓

　　货物抵达目的机场后，代理完成清关缴税，凭放行条前往机场仓库办理提货手续，缴纳机场杂费(如仓储费、操作费)。

　　提货时现场清点货物，若发现货损、货差，立即向机场出具货损报告，同步向航空公司索赔。

　　末端派送：规范交付与签收

　　代理安排车队派送，提前与收货人预约派送时间，确保收货人现场签收。

　　派送完成后，收货人签署派送签收单，代理将签收底单反馈给国内发货人，完成全程履约闭环。

　　跨境电商 B2C 订单需同步上传妥投信息至电商平台，确保订单状态更新。

　　特殊场景对接

　　跨境电商海外仓派送：货物清关后直接送抵海外仓，仓管人员清点入库，生成入库单，后续可根据平台订单安排一件代发;

　　超大件 / 特殊货物派送：需提前规划路线(如限高、限行路段)，安排吊车、叉车等设备，确认收货人现场具备卸货条件。

　　四、 对接关键注意事项

　　明确费用与责任边界

　　提货费通常包含在货代报价中，需确认是否含装卸费、等待费(如装车超时费);

　　派送费需明确是否含偏远费、上楼费，避免后续产生额外费用争议，建议签订书面协议。

　　信息同步：全链路可视化

　　选择支持物流轨迹跟踪的货代 / 代理，实时查看提货、送仓、清关、派送的节点状态;

　　跨境电商卖家可对接物流服务商的 API，将轨迹同步至电商平台，提升买家体验。

　　合规要求

　　危险品、冷链货物的提派需严格遵守当地法规，如冷链货物需全程温控，实时记录温度数据;

　　跨境电商货物需匹配目的国的进口监管要求，如欧盟 CE 认证、美国 FDA 认证，避免清关延误影响派送。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网专业的国际物流顾问。(注意：上文所涉及到的所有费用和时效仅供参考，具体请以实际走货为准，谢谢。)