DHL电子商务英国宣布，它正在扩大与退货管理专家ZigZag的合作伙伴关系，为购物者提供国际退货解决方案。

　　扩大后的合作关系将简化消费者的国际退货手续，同时帮助零售商从退货所支付的出口关税中收回至关重要的成本。随着越来越多的消费者转向社交购物，这一解决方案应运而生。根据DHL的《2025年电子商务趋势报告》，全球70%的消费者(63%)现在在社交媒体平台上购物。这种转变推动了国际电子商务的发展，并带来了随之而来的回报，这对零售商来说仍然是一个挑战。与此同时，79%的在线购物者(在英国为75%)表示，如果他们喜欢的退货方式不可用，他们将放弃购物车。

　　消费者体验将保持无缝，消费者可以通过一个简单直观的在线门户网站注册退货，该门户网站了解他们的位置，并确定方便的当地卸货点。DHL快速可靠的退货服务将确保货物迅速退回，进一步使零售商受益。

　　DHL英国电子商务首席执行官Stuart Hill表示：“国际电子商务继续快速增长，但零售业仍然面临压力。随着越来越多的零售商寻求利用海外销售的机会，国际篮子回报的损失正对盈利能力产生直接影响，尤其是在高价值商品方面。

　　“通过我们与ZigZag的合作，我们可以帮助他们抓住国际增长的机会。同时确保为尊贵的客户提供无缝便捷的客户体验。”

　　ZigZag在全球拥有超过1000家零售商，包括Selfridges、Zara、Boden和fraser Group。

　　ZigZag全球合作总监马修·雅克(Matthew Jacques)表示：“对于世界各地的零售商来说，寻找省钱的方法至关重要，现在比以往任何时候都重要。我们与DHL的合作为零售商降低国内和国际运输成本提供了绝佳的机会。

　　“我们很高兴能与DHL紧密合作，解决这个复杂的问题，让零售商在充满挑战的国际零售环境中节省成本。”

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