根据数字咨询机构 Casaleggio Associati 发布的第 19 份意大利跨境电商年度报告，去年意大利在线销售额总计 854 亿欧元，同比增长 6%，高于 2023 年预计的 805.5 亿欧元，其中旅游业在线收入贡献突出，估计超过 218 亿欧元。电商平台和休闲业分别以 148 亿欧元和 134 亿欧元的收入位列第二、第三。

　　值得关注的是，意大利在线卖家对人工智能的应用日益广泛，涵盖翻译、产品内容创建自动化、数据分析预测及个性化服务等方面。Casaleggio Associati 总裁 Davide Casaleggio 指出，2024 年企业开始在内部流程中运用人工智能，2025 年的挑战在于利用这些技术创造新价值，而非仅追求运营效率提升。

　　在跨境销售方面，人工智能助力显著。至少 14% 的意大利商店商品销往德国和法国，还覆盖西班牙、荷兰、英国、瑞士、美国等国家，拓展了国际市场。

　　意大利电商市场规模的增长趋势是怎样的?

　　近年增长数据：2022 年意大利电子商务市场规模达到 332 亿欧元，同比增长 8%。2023 年，意大利在线销售额同比激增 27.14%，达到 805.5 亿欧元，线上商店的数量增长了 17.26%，营业额平均增长 28.56%，市场平台整体交易额增长幅度达到 55%，创下 145 亿欧元的销售额纪录。2024 年，意大利电商市场规模预计为 386 亿欧元，较 2023 年增长 6%。

　　未来增长预期：据 Casaleggio Associati 预测，2024-2028 年意大利电商市场收入的复合年增长率为 8.0%，到 2028 年市场规模将达到 564.95 亿美元。Grand View Research 的数据则显示，2024-2030 年意大利电商市场预计将以 16.6% 的复合年增长率增长，到 2030 年预计达到 1319.6 亿美元。

　　意大利电商市场增长主要得益于互联网用户规模庞大，且其中大部分热衷于线上购物，以及电商从业者的积极涌入、各大平台的加速发展、物流和支付基础设施不断完善等因素。

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