东方海外一直致力于和业界各方通力合作共同维护航运的安全，亦期望得到广大客户和合作伙伴的大力支持与积极配合。作为我们对安全和合规的承诺的一部分，我们恳请所有托运人或其订舱代理务必如实申报所运货品，尤其是对于危险品、火灾危险性物品、禁止或限制类别货品，请务必在订舱时向东方海外提供真实、准确和完整的货物信息。
如需更改货物描述，请托运人或其订舱代理及时于装载的集装箱交还码头前向我司提交书面订舱修改申请。
对于任何因错误申报或隐瞒申报而引起潜在风险甚至严重后果的行为，我们一律坚决制止并严肃处理。当货物处于承运人的托管下，如有涉及漏报，错报或瞒报，无论是通过货物查验，还是证明文件证实，或是托运人或其订舱代理对货物信息更改声明时被发现，托运人或其代理都将面临因不实申报而引致的运费差价、额外附加费，以及货物瞒报违约金(此费用按每个集装箱来征收)负责。
此外，托运人或其代理人应进一步对东方海外因此而产生的任何损失、损害、费用、人身伤害或死亡的诉讼和索赔进行赔偿。
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