在电商行业竞争日益白热化的当下，物流配送速度已然成为决定胜负的关键因素。消费者对于所购商品能够快速到手的期待与日俱增，这种趋势促使各大电商巨头纷纷在物流领域发力。而亚马逊，作为全球电商行业的领军者，一直以来都在配送时效方面不断探索与创新，其在欧洲市场加速当日达布局的举措，尤为引人关注。
当日达服务：欧洲市场的迅猛扩张
近年来，亚马逊在欧洲的当日达服务覆盖范围呈现出爆发式增长态势。2024 年，亚马逊宣布当日送达服务在西班牙 15 个城市和法国 4 个城市正式上线。在西班牙，如阿利坎特、巴塞罗那、马德里等城市的数百万 Amazon Prime 客户，只要订单金额达到 29 欧元及以上的合格订单，无需额外付费，就能在下单几小时后收到商品。数据显示，2024 年截至当时，与上一年相比，亚马逊在西班牙的当日送达订单数量飙升了三分之一。在法国，当日达服务新增里昂、马赛、鲁昂和斯特拉斯堡四个城市，使得服务覆盖城市总数达到 10 个。并且，相较于 2023 年，当日送达服务的产品选择范围扩大了 50% 以上，涵盖从日常必需品到电子产品，以及众多独立本地品牌的商品 。
不仅在南欧地区拓展迅速，在英国，亚马逊的当日达服务同样成绩斐然。2024 年 10 月 27 日消息显示，亚马逊已为英国数百万 Prime 会员提供当日送达服务，服务范围扩展至 81 个城镇，像阿伯丁、米德尔斯堡和普利茅斯等城市也被纳入其中。自 2023 年起，英国可提供当日送达的商品数量更是实现了翻倍增长。据亚马逊英国站网站披露，2024 年亚马逊在英国为 Prime 会员提供的配送速度再创新高，超过 10 亿件商品实现 “当天达或次日达”。经统计，2024 年英国亚马逊 Prime 会员通过快速配送节省了近 200 英镑，这一金额是 Prime 会员年费 95 英镑的两倍有余 。
技术赋能：提升效率的核心驱动力
为了支撑当日达服务在欧洲的快速布局与高效运作，亚马逊在技术研发与应用上投入了巨额资金。从仓储管理到运输配送，各个环节都融入了先进的技术手段 。
在仓储环节，亚马逊大力引入机器人和人工智能驱动的创新技术。到 2024 年年底，其欧洲履单中心网络安装了超过 1000 个新的机器人及相关技术，投资额超 7 亿欧元。例如，先进的物品分拣机、托盘搬运车和自动导引车等设备，极大地提高了货物的分拣和存储效率。以在德克萨斯州运营中心引入的 Sequoia 机器人存储系统为例，该系统在库存识别和存储速度上提升了 75%，与其他相关技术集成后，订单处理时间更是缩短了 25%。亚马逊计划在 2024 年将这一高效的机器人存储系统推广至更多欧洲物流设施中，进一步优化仓储流程，确保商品能够更快地从仓库发出 。
在配送环节，亚马逊借助人工智能算法来优化配送路线规划。通过对大量历史订单数据、实时交通信息以及客户位置等多维度数据的分析，智能算法能够为配送员规划出最优的配送路径，减少运输时间和成本。同时，亚马逊在欧洲各地部署了数千辆电动送货车，在英国就有 1000 多辆。并且，在英国 4 个地点(伦敦、曼彻斯特、克罗伊登和格拉斯哥)设有 6 个微型交通枢纽，这些举措不仅提升了配送效率，还践行了可持续发展理念，使包裹能够更快速、环保地送达消费者手中 。
布局意义：竞争优势与市场影响力的强化
亚马逊加速欧洲当日达布局，对其自身以及整个欧洲电商市场都有着深远的意义 。
从亚马逊自身竞争优势来看，快速的当日达配送服务能够显著提升客户满意度和忠诚度。在当今电商市场，消费者的选择众多，配送速度往往成为影响他们购物决策的关键因素。亚马逊通过提供当日达服务，让消费者能够在极短时间内收到心仪商品，这种便捷的购物体验能够吸引更多消费者选择亚马逊平台购物，从而巩固其在欧洲电商市场的领先地位。而且，快速配送服务也有助于提高卖家的销售额。使用亚马逊履单服务(Fulfillment by Amazon)的独立卖家，借助亚马逊强大的物流配送体系实现当日达，能够吸引更多消费者购买其商品，进而促进卖家与亚马逊平台的深度合作，形成良性循环 。
从对欧洲电商市场的影响而言，亚马逊的当日达布局推动了整个行业的物流配送标准升级。其他电商平台为了在竞争中不落下风，也会纷纷加大在物流领域的投入，提升配送速度。这将促使欧洲电商市场的整体服务水平提升，消费者将成为最终受益者，能够享受到更高效、优质的电商购物体验。同时，亚马逊的当日达服务在一定程度上改变了欧洲消费者的购物习惯。随着当日达服务的普及，消费者对于商品配送速度的期待值会越来越高，这将进一步倒逼电商行业不断创新和优化物流配送模式 。
亚马逊加速欧洲当日达布局，是其在电商物流领域持续创新与进取的体现。通过技术赋能、服务拓展等多方面举措，亚马逊正在重塑欧洲电商物流的新格局，其带来的影响不仅局限于自身业务的发展，更将推动整个欧洲电商行业迈向新的发展阶段。
