在电商领域风起云涌的当下，亚马逊和 TEMU 等平台的一系列新动态正深刻影响着行业格局和消费者的购物体验。
一、亚马逊的创新与挑战
“仅退款” 服务引发热议
亚马逊美国站正式推出了 “仅退款” 服务，适用于价格低于 75 美元的商品。这一举措无疑是对传统退货模式的一次大胆创新。从积极的方面来看，它简化了退货流程，降低了退货成本，对于卖家而言，在一定程度上节省了时间和精力。例如，一些卖家表示可以省去商品的弃置费用，这对于处理一些低价值商品的退货问题提供了更为便捷的解决方案。
然而，这一服务也引发了卖家们的担忧。其中最主要的问题就是可能会导致 “白嫖党” 泛滥。一些不良消费者可能会利用这一政策漏洞，无需返还商品即可获得退款，给卖家造成经济损失。尽管卖家可以选择手动关闭这一服务，但如何在便捷性和风险防范之间找到平衡，成为了卖家们需要谨慎思考的问题。
总的来说，“仅退款” 服务如同一把双刃剑，既带来了便利，也潜藏着风险，卖家需要根据自身的经营情况和对风险的承受能力来决定是否开启。
入库配置费新规定与销售增长数据解读
亚马逊在入库政策方面再次进行了调整。新规定要求卖家享受免入库配置优惠需满足一定条件，即每件 SKU 商品至少以 5 个相同纸箱或托拍形式发货，且各箱内商品组合和数量必须完全一致。对于同时发送多个 SKU 的卖家，至少需有一个 SKU 遵循此规则。这一规定旨在优化仓库管理和提高运营效率，但也对卖家的发货流程和包装方式提出了更高的要求。
从销售数据方面来看，美国 7 月电商销售额呈现出良好的增长态势，同比增长了 10%。其中，100 美元以下的订单量增长最为迅速，达到了 17.7%，这表明消费者在小额商品上的消费意愿较强。而 500 美元以上订单的数量与去年同期几乎持平，平均订单价值下降了 4%。在各品类中，食品杂货在线销售额同比增长 27%，时尚服饰增长 12%，休闲及户外用品增长 5%，奢侈品也有小幅增长 1%，电子产品在线销售额则与去年同期持平。这些数据反映了消费者的消费偏好和市场的需求趋势，为卖家的选品和营销策略提供了重要参考。
二、TEMU 的规范与治理
严打违规跨境发货行为
TEMU 平台针对半托管店铺违规跨境发货行为发布了重要治理通知。这一举措体现了平台对规范运营的高度重视。对于因违规行为被封店的商家，平台给予了一次申请解封的机会，但商家需要签署承诺书，承诺严格遵守商家协议及履约规则，并接受后续违规处理。
审核通过后店铺可解封，但如果再次违规，将面临永久限制。这一严格的规定旨在维护平台的健康运营环境，保障消费者的权益。同时，商家还需及时处理虚假发货等违规信息，以确保交易的真实性和可靠性。平台将重点打击恶意绕规行为，如多个店铺违规跨境发货，一经发现将不予解封。这一系列措施有助于提升平台的信誉度和竞争力，为商家和消费者创造一个公平、安全的交易环境。
三、市场趋势与消费者行为变化
热销产品品类揭示消费热点
根据 Helinum 公布的 8 月份亚马逊热销产品榜单，家居、户外、美容等品类备受消费者追捧。例如，EUDELE 淋雨收纳架、Scrubba 便捷洗衣包等家居用品，以及 Brooklyn Botany 薄荷精油、PanOxyl 祛痘泡沫洗面奶等美容产品都位列其中。这些热销产品反映了消费者在日常生活中的需求和关注点，为卖家的产品研发和选品提供了方向。
同时，随着科技的发展和生活方式的改变，消费者的购物行为也在发生变化。例如，Numerator 的研究显示，随着课堂数字化的推进，传统返校用品销量逐年下降，而科技产品在返校购物中的比重逐渐增加。亚马逊在返校用品销售方面迅速增长，超越了塔吉特成为排名第二的零售商，沃尔玛则以占据 34% 在线支出的优势位居第一。这表明电商平台需要根据市场趋势及时调整产品结构和营销策略，以满足消费者的需求。
TikTok 的新策略与用户增长挑战
TikTok 面对全球用户增长放缓的问题，特别是 18 岁以上用户增长乏力的情况，推出了新的推荐计划。在美国，通过邀请新用户，现有用户可以享受 1 美分购买 TikTok Shop 热门商品的优惠，尽管需要额外支付运费。这一策略旨在通过社交互动和优惠活动来吸引新用户，增加用户粘性和活跃度。然而，此前欧洲因担忧 “成瘾效应” 而撤销了类似的奖励计划，这也提醒了 TikTok 在推广活动时需要充分考虑到各地区的文化和社会背景差异，以及可能带来的负面影响。
总之，电商行业正处于不断变化和发展的过程中。亚马逊、TEMU 和 TikTok 等平台的新举措和市场趋势的变化，为卖家和消费者带来了机遇和挑战。卖家需要密切关注这些动态，灵活调整经营策略，以适应市场的变化;消费者则可以享受到更加丰富多样的产品和服务。在这个充满活力的电商世界中，只有不断创新和适应变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
