在国际包裹运输中，除了被扣、被退、被税外，在邮寄国际快递的过程中，最怕的问题可能就是包裹丢失了……

　　尽管丢失的概率非常非常小，但很多小伙伴还是会担心 —— 万一丢了该怎么办？自己找谁赔偿？又能够赔多少呢？

　　鉴于很多人对于国际货物运输的赔付及保险条例并不是很了解，51Ttacking 在此为大家梳理一下，目前主流国际快递公司的赔付标准。

　　首先强调，国际快递运输，赔偿类型主要包括：因承运公司原因导致的丢失/损坏。

　　哪些情况不予赔付

　　01物品性质

　　一些特殊物品（如易损的物品）将不参与索赔。

　　02不可抗力

　　包括但不限于自然灾害、战争、暴乱等不可抗力造成的损失，无法申请理赔。

　　03退运丢失

　　因客户或海关原因导致的包裹退运，在退运过程中出现的遗失，不予赔付。

　　03逾期申请

　　超过赔付申请期限的索赔，不予赔付。

　　国际快件索赔的基本处理流程

　　收件方发现问题后，第一时间联系当地派件网点备案，并反馈发件方。

　　承运的快递公司将对快件进行查找或者核实快件的破损情况；

　　快件丢失或者破损事实确认之后，需寄件人以书面方式填写索赔申请表；

　　承运的快递公司会对您所提供的索赔申请表以及其他资料，如运单、发票、破损照片等进行核查，同时依据国际公约、中国的法律法规以及运单背书条款，就索赔方案与客户沟通；

　　最终，客户和承运的快递公司以书面的方式确认、达成索赔方案后，承运的快递公司向客户支付索赔款项。

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