京东快递零担是指京东物流为客户提供快捷、准时、上楼送达的物流服务。零担货物是指一次性托运且计费重量小于整车货量的货物。此外，零担货物具有一次性托运量小、流向分散、批次多、品种多等特点。
另外，零担的定义是指当货物运单上托运的货物的重量或体积小于一辆卡车时，可以与几辆甚至上百辆其他货物一起运输。一批货物装在一辆卡车上，称为零担。货物运费。对于大件物品的专人派送，只有零星的物品很少，必须是零担。
因为特快重货和特快零担压根不是一回事，也就是说，二者的计价逻辑、计价重量不一样，然后一定规格内免费送上楼，特快零担上楼单独收费，这也会影响到价格。
国内快递品牌众多，个快递品牌自己的业务也不少，然后区分各快递及业务，然后能最快地选择性价比最高的，人工熟记快递规则我想是不现实的，就像题主说的，咨询了客服可能还是没办法区分。尤其是企业寄件，为了把控物流成本，如果能做到快速智选物流，那真的省时省事，节约成本。
