当亚马逊 FBA 货物丢失时，48 小时内卖家应尽快完成哪三件事呢？接下来，百运网将为您详细解答，希望对您有所帮助。
核实库存与物流信息：卖家需立即登录亚马逊卖家中心，查看库存报告和物流信息，确认商品是否真的丢失以及丢失的具体情况。比如查看货物的运输轨迹，确认货物是在运输途中丢失还是在亚马逊仓库接收环节丢失，明确丢失的时间点及环节，这有助于后续处理。
联系亚马逊客服：通过卖家平台的客服系统，与亚马逊的客户服务团队取得联系，详细说明丢件情况。例如告知客服丢失货物的订单号、商品名称、数量等信息，以便亚马逊客服能够快速了解情况，并协助卖家进一步处理，同时询问客服后续的处理流程和注意事项。
收集相关证据：收集能够证明货物丢失的证据，如订单跟踪信息、商品照片、装箱清单、物流单据、采购发票等。这些证据将有助于亚马逊方面核实丢件情况，加快索赔流程。例如，物流单据可以显示货物的发送和运输情况，商品照片可以证明货物的原始状态和包装情况。
以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网专业的国际物流顾问。
