亚马逊携手美国小型货运运营商 21 Air 以及哥伦比亚航空(Avianca)开通了这条航线。该航线自 2025 年 4 月 8 日起启用，为每日航班，采用波音 767-300 改装货机执飞，由 21 Air 代表亚马逊航空运营迈阿密 - 波哥大航线。

　　这条航线的开通具有重要意义，标志着亚马逊首次将平台订单包裹送达哥伦比亚，也是亚马逊航空除欧洲市场外首次开展跨境飞行。此外，亚马逊还在 2025 年 5 月下旬为哥伦比亚消费者推出了 Amazon Prime 付费订阅服务，会员可享受数千万件商品从美国到哥伦比亚的免费配送(符合条件的订单)。

　　除了开通首条南美定期货运航线外，亚马逊在物流方面还有以下新动作：

　　调整入库配置服务：2025 年 2 月 20 日起，亚马逊物流针对标准尺寸商品的入库配置服务进行调整，取消标准尺寸商品的「部分货件拆分」选项，优化整合为「亚马逊优化的货件拆分」与「最低货件拆分」两种入库选项。同时，大件商品的「部分货件拆分」选项继续保留。此外，自 2025 年 1 月 15 日起，在单点入仓的情况下，亚马逊将下调大号大件商品的入库配置服务费，每件平均降低 0.58 美元。

　　试点新型配送方式：亚马逊在伦敦的哈克尼、威斯敏斯特和伊斯灵顿三个区域启动了一项快递配送试点计划，采用推车递送、电动自行车配送和电动货车运输三种零排放配送方式，预计每年将运送高达 3 亿个包裹，旨在优化 “最后一英里” 配送服务。未来 18 个月内还将有一批新型电动车加入亚马逊的运输网络。

　　推进无人机送货服务：亚马逊计划通过旗下的无人机部门 Prime Air 在英国达灵顿推出无人机送货服务，目前正在向当地政府申请建设无人机飞行设施，并向英国民航局申请相关空域飞行授权。此外，2024 年年底，亚马逊送货无人机 MK30 已在美国亚利桑那州投入运营，服务覆盖超过 5 万种商品，未来还计划将这项服务扩展到 5 亿消费者群体中。

　　下调欧洲站部分商品物流费用：自 2025 年 5 月 15 日起，亚马逊欧洲站针对服装、配饰、背包和手提包包裹类商品进行物流费用调整，下调大多数包裹类商品的配送费用，并对背包和手提包等退货率高的品类，免除退货处理费。

　　调整 FBA 赔偿政策和自配送订单追踪率政策：从 2025 年 3 月 10 日起，亚马逊 FBA 的赔偿政策发生变化，针对 FBA 库存出现丢失或损坏，将由按照销售价格赔偿改为按照产品的制造成本进行赔偿。同时，亚马逊更新了自配送订单的有效追踪率政策，扩大了对货件的跟踪要求和范围，如欧洲站所有超过 15 欧元的国内货件均包含在有效追踪号码费率的计算中，美国站价值低于 5 美元的包裹必须至少包含一次有效的承运人扫描等。

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