克罗地亚邮政公司宣布其在向包裹业务转型的道路上取得了突破性成果，2024 年的包裹投递量创下历史新高。这一成绩的背后，是克罗地亚邮政在运力、自动化和数字化方面的持续投入，以及对电子商务业务的大力拓展。

　　数据显示，2024 年克罗地亚邮政共计投递了 1750 万件包裹，相较于 2023 年增加了 250 万件 ，增长幅度十分可观。随着克罗地亚电子商务行业的迅猛发展，克罗地亚邮政敏锐捕捉到市场趋势，积极向以包裹为主导的业务模式转型。如今，越来越多的国内外品牌选择与克罗地亚邮政合作，这对其包裹业务的持续增长起到了关键推动作用。

　　在转型过程中，克罗地亚邮政高度重视数字化战略。根据其 “post 2022 发展战略”，数字化被视为将传统邮政行业转变为适应时代发展、应对不断创新和变化的关键。克罗地亚邮政将数字化视为一门以数据为资产的学科，在客户识别、运营区域及地址确认、包裹信息掌握等三个关键节点，努力实现数字化和有效数据运用。通过连接系统数据与客户，创建客户门户，让客户能够实时跟踪包裹运输进程，不仅提升了客户体验，还为公司创造了新的价值。同时，利用数据优化分拣流程，提前拦截和解决配送问题，大大提高了运营效率。

　　在运力提升上，克罗地亚邮政加大了资源投入，优化物流网络布局，确保包裹能够更快速、准确地送达目的地。在自动化方面，引入先进的分拣设备和技术，减少人工操作环节，提高包裹处理效率，降低出错率。

　　克罗地亚邮政表示将继续深化与电商企业的合作，处理更多来自欧洲、北美和亚洲的国际电商包裹。不断完善自身的服务体系，提升服务质量，进一步巩固在包裹业务领域的优势地位，为克罗地亚乃至全球的电子商务发展提供更强大的物流支持。克罗地亚邮政的成功转型，也为其他邮政企业在电商时代的业务变革提供了宝贵的经验和借鉴。