近日有消息传出，亚马逊将推出“高退货率”标签顾名思义，这个标签会自动标记一些退货率过高的产品。

　　据国外网站爆料，该标签的判定标准可能遵循下面三个原则：

　　亚马逊大数据会分析每个细分类目的平均退货率，如果卖家的产品退货率高于平均退货率就会被亚马逊监控;

　　如果高于平均退货率的末位25%就会被贴上“高退货率”的标签， 此后所有买家在下单时都可以看到这一标签提示;

　　该标签的额外条件，是在过去12个月内完成配送的产品数(units)要超过250个，受影响的主要是销量高且退货率较高的产品。

　　有卖家认为，产品被贴上“高退货率”的标签一定会影响买家的购买行为，销售可能会大降50%以上甚至腰斩，最后一个链接就废了。

　　亚马逊官方证实

　　据媒体报道，平台确实是有这个动作，这并不只是针对中国卖家，而是针对全球所有卖家的。从亚马逊的角度而言，做这样一个创新举措，既能帮助消费者，也能帮助卖家更好地提升销售体验。

　　另一方面，从亚马逊、买家等市场环境来讲，这无疑是件好事。特别如今在产品退货率居高不下的困境局面中，推出“高退货率”标签，让退货率与产品的转化率直接挂钩，进而淘汰掉那些粗制滥造的低质产品，减少退货率。

　　高退货率与低转化率直接挂钩

　　该政策一旦实施，对一部分卖家的打击那是非常大的。这意味着海外消费者在搜索页面卖家的产品时，查Listing详细信息，一发现购物车下方的“高退货率”标签，将大幅减少其下单的可能，肯定会严重影响转化率，进而影响产品的销量和排名。

　　现在大家不但担心这个标签影响转化，还担心这个标签被竞争对手恶意使用。

　　毕竟跨境江湖一直都不是那么风平浪静，竞争对手的恶搞行为时有发生。如果这个政策落地，万一以后遇到竞争对手恶搞，那么直接多次下单，然后集中退货，产品就会超出亚马逊的退货率标准线，这款产品就直接被废了，简直是恶意跟卖者的全新利器。

　　三条来自老卖家的建议

　　及时分析退款退货订单，找到商品问题所在;

　　留意退货时间，如果短期内被大量退货，有可能遇到恶意竞争，可以申请索赔;

　　分析退款、退货类型占比，申请调查。

　　这里也给所有卖家朋友提个醒，不管是去年的“签名确认”政策，还是如今的“高退货率”标签，亚马逊一系列的新政手段都体现出平台对产品质量要求越来越高的决心，各位卖家一定要品质经营，谨慎对待。

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