国际快递退货需要关注退运流程、费用承担和相关注意事项，接下来，百运网将为您分享详细攻略，希望对大家有所帮助。

　　退运流程

　　联系快递公司：通过快递公司官网、客服电话或邮箱，告知退货需求，提供准确的包裹追踪号码和收件人信息，了解退件原因和具体流程。

　　填写退件申请：根据快递公司要求，填写包含退货原因、商品数量、价值等信息的退件申请表格，确保信息准确无误。

　　准备退件包裹：使用原包装或合适材料包装好退货商品，防止运输损坏。在包裹上标注 “退货” 字样，并附上退货标签或申请表格。

　　寄回退件包裹：可选择上门取件或自行前往快递公司寄件。若选择上门取件，需提前预约;自行寄件则要保留好快递单号，以便查询进度。

　　等待处理与退款：快递公司收到退件包裹后会进行检查。若退货符合要求，将进行退款操作，退款时间因快递公司和支付方式而异，通常会在收到退货后的数天内到账。

　　费用相关

　　责任划分原则：费用承担遵循 “责任溯源” 原则。若因收件人拒付关税、拒签，或发件人申报价值不符、认证文件缺失等原因导致退件，通常由发件人承担退运费及可能产生的目的国仓储费等。若因承运方操作失误，发件人可凭操作记录向快递公司申请争议处理，争取费用减免。

　　贸易条款影响：DDP 模式下发件人承担退件关税，而 FOB/CIF 模式下收件人理论上支付退运费，但实践中快递公司仍可能优先向发件人追索。

　　不同快递渠道费用差异：邮政渠道退件可能免返程运费，而商业快递按实际航线计费，且清关需重新缴纳进口税费。

　　注意事项

　　保留相关凭证：务必保留好快递单、追踪号码以及其他相关凭证，以便在需要时提供证明，处理可能出现的纠纷。

　　及时处理退件：一旦收到退回通知，应尽快处理并联系快递公司，避免包裹长时间滞留产生额外费用或其他麻烦。

　　了解海关规定：不同国家和地区海关规定不同，需提前了解，避免因邮寄违禁或限制进口物品导致包裹被退回或产生其他法律问题。

　　确认退货地址：确保退回地址准确无误，包括收件人姓名、详细地址、联系方式等，以免包裹无法送达。

　　检查包裹状态：包裹退回后，及时检查物品是否完好无损。若有损坏或丢失，立即拍照并保留证据，与快递公司沟通索赔。

　　7 篇资料

　　国际快递退货攻略：退运流程、费用及注意事项

　　国际快递退货涉及跨国物流、海关规则和多方责任划分，流程相对复杂，以下是更细化的退运攻略，涵盖流程细节、费用构成及关键注意事项：

　　一、退运全流程拆解(分场景细化)

　　1. 未清关成功的退运(最常见)

　　触发场景：因申报不符、缺少认证文件(如 CE 认证、FDA 证书)、收件人拒付关税等，包裹在目的国海关被拦截并判定退运。

　　流程：

　　快递公司通过邮件 / 短信通知发件人 “退运预警”，说明退运原因及截止处理时间(通常 3-7 天，超时可能被海关销毁)。

　　发件人需在期限内回复确认 “同意退运”，部分公司要求签署《退运授权书》。

　　包裹由目的国海关移交快递公司回程物流，重新经历出口清关(目的国)和进口清关(始发国)。

　　退回后，快递公司通知发件人取件或派送，需注意：若始发国为中国，退运包裹可能被海关抽查，需提供原出口证明(如原报关单)以避免重复征税。

　　2. 已派送后的退货(收件人主动退回)

　　触发场景：商品质量问题、错发漏发等，收件人主动要求退货。

　　流程：

　　发件人与收件人协商一致后，由发件人联系快递公司，生成 “逆向物流运单”(部分公司支持在线生成，如 DHL 的 Return Label)。

　　收件人按要求包装商品，贴上退货标签，通过上门取件或网点投递寄回。

　　发件人收到包裹后，需核对商品状态(是否破损、是否为原品)，再处理退款或重发。

　　二、退运费用构成及承担方(避坑重点)

　　1. 费用明细

　　基础运费：回程物流费用，通常按包裹重量 / 体积重计算，商业快递(如 FedEx、UPS)费用可能是原运费的 1.5-2 倍(因逆向物流仓位溢价)。

　　海关相关费用：目的国海关的 “退运手续费”(约 50-200 美元 / 票)、始发国进口关税(若无法证明为 “原出口商品”，可能被按新进口商品征税)。

　　杂费：目的国仓储费(若包裹滞留海关 / 仓库，按天计费，如 10-50 美元 / 天)、操作费(人工处理退运单的行政费用，约 30-100 美元)。

　　2. 费用承担原则

　　发件人责任：因申报错误(如低报价值、品名不符)、未提供必要文件(如原产地证)、商品为禁运品导致的退运，需全额承担所有费用。

　　收件人责任：无理由拒签、拒付关税、地址错误导致无法派送，通常由收件人承担，但实践中快递公司会先向发件人收取，再由发件人向收件人追偿(需提前在合同中约定)。

　　快递公司责任：因物流失误(如错派、包装破损导致海关拒收)，可凭物流记录申诉，要求减免费用甚至全额赔付。

　　三、避坑注意事项(减少损失关键)

　　提前约定退运责任

　　外贸订单中明确标注：“若因收件人原因导致退运，收件人需承担往返运费及关税”，并让收件人确认(如邮件回复、合同条款)。

　　退运前核查商品属性

　　对于 3C 产品、医疗器械等敏感品类，退运前确认是否符合始发国进口要求(如中国对二手电子产品退运有严格限制，需提供 “未使用证明”)，避免退运后被国内海关扣留。

　　保留全链路证据

　　保存与快递公司的沟通记录(如退运确认邮件)、海关退运通知(需包含退运原因的官方文件)、包裹包装照片(证明退运时商品状态)，以备索赔或争议处理。

　　选择 “退运保险” 或 “弃件选项”

　　高价值商品可购买 “退运险”(费率约货物价值的 1%-3%)，覆盖退运费和关税;低价值商品若退运费用高于货物价值，可选择 “弃件”(需向快递公司和海关提交《弃件声明》)，避免额外支出。

　　注意退运时效

　　多数国家海关规定，退运需在包裹到达后 30 天内申请，超时可能被拍卖或销毁;退回国内后，需在 14 天内完成清关，否则产生滞港费(约 200 元 / 天)。

　　以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流的服务需求，建议您先咨询百运网专业的国际物流顾问获取定制方案。百运网提供了免费的智能实时比价服务，助您节省更多的物流成本。