最近亚马逊的风真的是吹的卖家冷热交替啊，刚发布的FBA政策变动通知，让卖家稍微松了一口气，紧接着亚马逊又公布了各类目的退货率阈值及新退货处理费的收取标准，收到这个消息的卖家叫苦不迭、抱怨纷纷。还有卖家戏谑的表示“做亚马逊，哪有不疯的”。

　　据官方最新消息，从今年6月1日起，亚马逊将针对除了服装和鞋靴除外的各个类目退货率较高的所有商品收取退货处理费用，适用于退货率高于各类目特定阈值的商品。目前，各类目的退货率阈值及商品收费标准已经正式公布。

　　内容解读如下：

　　1.新政适用范围

　　? 服装和鞋靴类所有被退回的商品

　　? 除服装和鞋靴外，每个分类退货率高于特定阈值的商品

　　? 目前仅适用于美国站，加拿大、日本等站点卖家暂未收到相关消息

　　2. 豁免范围

　　? 亚马逊卖家的商品在一个月内配送的商品数量少于 25 件，无需支付此费用。

　　? 注册亚马逊物流新品入仓优惠计划的卖家，对于每个符合要求的父ASIN，亚马逊将免除最多 20 件商品的退货处理费。

　　3.退货率阈值

　　据官方解释，退货率指的是在某一月份发出的商品，在当月及随后连续两个月份内实际被退回的商品所占的百分比。亚马逊对超过特定商品分类退货率阈值的商品，将按照每件退货商品收取额外的退货处理费。针对特定月份的退货，则将在接下来的第三个月的7天至15天内收取相应费用。

　　阈值比较高的五类商品

　　阈值比较低的五类商品

　　1. 背包、手提包和箱包，退货阈值为12.8%。

　　2. 小型电器，退货阈值为12.6%。

　　3. 电脑，退货阈值为11.4%。

　　4. 消费类电子产品，退货阈值为11.2%。

　　5. 眼镜，退货阈值为12.1%。

　　1. 食品，退货阈值为2.9%。

　　2. 办公用品，退货阈值为4.4%。

　　3. 玩具和游戏，退货阈值为4.7%。

　　4. 媒介类商品，退货阈值为5.1%。

　　5. 美妆个护产品，退货阈值为5.5%。

　　对于服装和鞋靴类商品，亚马逊不设阈值，会对买家退回的每件商品收取退货处理费。亚马逊后台搜索框搜索“退货率阈值”，就可以查到上面这个表格。

　　此外按照亚马逊最新政策，退货商品的处理费用将根据商品尺寸和是否超过类目退货率阈值来决定。

　　4.收费的标准

　　01.在商品已超过退货率阈值的基础上，按商品的尺寸和重量进行分段收费；

　　02.超出阈值的商品尺寸越大、发货重量越重，退货处理费越高：小号标准尺寸的退货处理费在1.78美元至2.21美元区间；

　　大号标准尺寸的退货处理费在2.36美元至5美元以上；其他更大尺寸的费用则更高（更多商品尺寸的收费标准可在亚马逊物流退货控制面板上查看）。

　　此外，值得一提的是，虽然亚马逊表明该费用要在6月1日才生效，但不少卖家观察到，5月以来，已有多个商品陆续被打上了高退货率的标签，疑似亚马逊在为后续收取退货处理费“做铺垫”。

　　卖家自救措施

　　面对随时变化的退货率挑战，行业专家建议卖家采取积极策略以降低退货率：

　　? 加强发货前的产品检验，确保商品质量；

　　? 在商品详情页上提供更全面、客观的产品描述；

　　? 制作更加清晰易懂的说明书等，以此帮助卖家提升客户满意度，从而减少退货情况。

　　2024年的Prime Day活动将于7月在全球范围内盛大举行。如今时值五月，随着会员大促的不断临近，卖家们都紧锣密鼓地投入到备战环节。但与此同时，越是旺季临近，亚马逊平台变动便越是频繁。

　　面对这些变化，卖家一定要放平心态，同时关注平台变化，灵活调整策略，以积极的态度迎接亚马逊的挑战，为在旺季获得好的战绩打好基础。