B2C即卖家与消费者之间的电商交易，以销售个人消费品为主，特点是订单量小，收货地分散，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等形式。
B2C模式下的跨境电商贸易，主要采用9610和1210两种贸易方式。9610即跨境贸易电子商务，主要特点是小体量海外直购;1210即保税跨境贸易电子商务，主要特点是大体量保税备货。
B2B出口全称“跨境电商企业对企业出口”，是指境内企业通过跨境物流将货物运送至境外企业或海外仓，并通过跨境电商平台完成交易的贸易形式，企业根据海关要求传输相关电子数据。
B2B和B2C用户特征
B2B
买家是公司的采购员或老板。他们中的大多数都是尽职尽责的商人。在保证产品利润的前提下，如何稳定、长期地销售产品，关注产品的内在参数、特性和功能，是它们的普遍诉求。因此，他们购买的产品是那些他们认为最值得长期价值的产品。
B2C
买家是各种各样的人，包括所有的购物者。他们很清楚自己的需求，注重个人感受，注重产品的外部、展示和体验，不太注重逻辑，容易被宣传引导。
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