岁末年初一向是互联网厂商“搞事情”的时间,近日亚马逊中国就突然搞了个大新闻。就在12月28日,亚马逊中国发布《Prime会员通知》和《海外购改版通知》,宣布对Prime会员以及海外购服务进行调整。其主要内容则是将在明年1月推出新版“亚马逊购物”App,现有的Amazon.cn将不再支持购物功能,并且Prime会员从即日起停止注册。
“更加本地化的移动购物体验会为我们的客户带来更多价值”,这无疑是亚马逊中国决心推出新版“亚马逊购物”App的关键。并且官方表示,“会持续评估我们的产品与服务并定期做出调整,以满足客户不断变化的需求。为此,我们将对亚马逊海外购的购物体验进行升级,以满足中国客户对移动购物的需求。自2024年1月27日起,亚马逊海外购将进一步拥抱移动购物趋势,推出新版'亚马逊购物'App。”
“亚马逊中国已经到了不得不改变的时刻”,这是一位亚马逊跨境电商卖家的评价。没错,亚马逊中国此前的市场竞争策略,已经越来越不适应国内电商市场的现状了。
先来说说亚马逊引以为傲的Prime会员。早在2005年上线的Prime会员,也是亚马逊飞轮理论的核心组成,其所提供的庞大权益更是国内一众“联合会员”灵感的来源,即便是阿里的88VIP也不例外。
但问题在于,国内的Prime会员与其海外版本却压根就不是一回事。除了年度Prime会员日、会员专享折扣、全年无限次的海外购商品免邮外,诸如Prime Vedio、Prime Gaming、Prime Music、kindle电子书免费下载、Prime Photos等其他方面的权益几乎是全都没有。亚马逊中国的Prime会员基本就是一个披着Prime外套的海外购会员服务,而且只有带有“Prime”标识的海外购商品才能享受免费配送服务。
如果说Prime会员被放弃是当断则断、不受其乱,那么Amazon.cn不提供购物服务则更像是“早干什么去了”。用一位网友的话来说,“亚马逊的网站设计充分证明了亚马逊中国真的是靠商品和服务,在国内B2C市场占据的一席之地”。
诚然,亚马逊是全球电商平台的先驱,但亚马逊的网站UI似乎也永远的停留在了二十年前。长期以来,亚马逊中国的页面就是照搬英文版,甚至是除了语言、没有哪怕一丝一毫地进行本地化。
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