近日，亚马逊宣布，今年将在印度投资超 2.33 亿美元，专注于增强亚马逊印度的运营基础设施，改进员工安全和福祉计划，并为其配送网络开发新工具和技术。

　　亚马逊印度和澳大利亚运营副总裁 Abhinav Singh 表示：“十多年来，我们一直专注于在印度建立一流的物流基础设施，旨在为全国各地的客户提供安全、快速、规模化且可靠的配送服务。这些最新投资反映了我们不断扩大和升级履行、分拣和配送网络运营的承诺。通过加强基础设施能力、提高处理能力以及实施最先进的技术，我们旨在更好地服务印度各地的客户，同时支持我们的员工、合作伙伴，他们是这一切的核心。”

　　亚马逊印度表示，这笔投资将用于在整个履约中心、分拣中心和配送网络中开设新站点并升级现有设施，目标是提高处理能力、加快履约速度，并提高整个运营网络的效率。该公司运营网络中的新老建筑都采用了最先进的技术和高效的建筑系统，以最大限度地减少能源消耗。

　　在员工关怀方面，亚马逊印度将继续投资并扩展旨在改善员工健康和财务福祉的计划。其中包括扩大像 Ashray 这样的项目，为配送人员提供专用休息点，即使是非亚马逊配送人员也可使用，提供空调座位、水、充电站和洗手间设施。此外，亚马逊印度为所有在其大楼内工作以及为客户配送的员工提供现场急救设施和保险。最近，亚马逊印度还启动了一项全国性计划，到 2025 年底通过医疗营为 8 万多名配送人员和合作伙伴提供免费健康检查。

　　在配送安全与效率提升上，亚马逊印度利用最新技术来提醒配送人员注意不安全的速度，并鼓励他们休息。亚马逊印度正在投资能够衡量路线复杂性的工具，确保配送路线的公平分配，同时为每次配送留出足够的时间。此外，亚马逊印度还在简化司机入职流程，并改进司机应用程序，以提高收入透明度和福利信息。通过使应用程序更具自我引导性、改进非结构化地址的导航，以及通过基于照片和视频的物品验证来减轻认知负担，来简化配送工作流程。新的头盔佩戴应用程序将在行程开始前验证配送人员是否正确佩戴头盔，必要时发送实时安全警报，保护配送人员和合作伙伴的安全。

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