2025 年以来，Shopee 中国台湾站对卖家罚分规则进行了多轮动态调整，从运费补贴限制门槛优化到违规行为处罚升级，形成了 "部分松绑、重点严打" 的监管逻辑。这些调整直接关系到卖家的店铺流量、补贴资格乃至运营权限，以下从核心更新内容、违规计分标准、关键注意事项三方面展开详细说明。

　　一、2025 年规则核心更新：分阶段调整重点突出

　　1. 运费与活动补贴限制：门槛提升，二级罚分不再受限

　　自 2025 年 6 月 2 日起，平台首次调整补贴资格与罚分的挂钩标准，将 "无法享有运费或活动补贴" 的处罚门槛从原来的二级罚分提升至三级罚分。而 9 月 29 日的最新补充规则进一步明确：当店铺罚分季度累计达到 6 分(二级罚分)时，正式取消 "无法享有运费或活动补贴" 的惩罚措施，仅保留商品下架、店铺降权等原有处罚。

　　这一调整为中小卖家释放了更大运营弹性 —— 此前累计 3 分即可能失去补贴资格，如今在 6 分以内仍可正常享受平台流量与成本支持。但需注意：2025 年 6 月 2 日前已累计达到二级罚分限制的卖家，原有限制仍会持续至原周期结束，不会因新规生效而立即解除。

　　2. 物流违规："预刷寄件单" 零容忍，最高扣 15 分 + 冻结店铺

　　针对物流环节的虚假操作，平台自 2025 年 7 月 1 日起实施专项严打政策。若检测到卖家在过去 30 天内使用 Shopee 整合物流选项时，存在 "仅扫描寄件单却未实际寄出包裹" 的预刷行为，将根据情节严重程度扣除 3 至 15 分不等，情节恶劣者直接面临店铺冻结处罚。

　　这一规则精准打击了 "通过虚假物流信息规避发货时效考核" 的行业痛点。平台通过物流数据交叉验证(如寄件扫描与机场转运信息匹配度)自动识别此类行为，卖家即使仅出现单次操作失误，也可能触发最低 3 分的处罚。

　　3. 禁售品处罚：高风险品类扣分翻倍，最高直接扣 12 分

　　2025 年 9 月 1 日起，平台全面加重对禁卖商品的计分处罚力度。此前需累计触发的违规分值被大幅提高：上架枪支武器、仿品、毒品、易燃物等高风险商品的卖家，一经发现直接计 12 分，较原政策处罚强度显著提升;若存在大量严重违规行为，还可能跳过计分直接面临封店处罚。

　　此次调整覆盖的禁售品范围进一步细化，不仅包括法律明确禁止的危险品，还涵盖未经授权的品牌仿品、过期食品等 "灰色品类"，卖家需通过卖家中心的 "合规商品清单" 定期自查。

　　4. 备货时效：规范收紧与过渡期并行

　　自 2025 年 7 月 21 日起，平台明确要求非较长备货天数的商品需在 1 个工作日内完成出货，较此前的 2 个工作日标准进一步压缩。为降低卖家适应压力，平台设置了过渡期：7 月 21 日至 9 月 28 日期间，延迟出货率的合格线放宽至 20%，过渡期后将恢复至常规标准。

　　延迟出货率不达标仍按原有标准扣分：一般不达标扣 1 分，严重不达标(如超 30% 订单延迟)扣 2 分，累计后将影响店铺的整体评级。

　　二、基础规则框架：计分逻辑与处罚体系不变

　　1. 计分统计与清零机制

　　卖家罚分系统仍保持 "按周统计、季度清零" 的核心逻辑：每周一更新上周的违规行为及对应分值，所有罚分累计至本季度末，每年 1 月、4 月、7 月、10 月的第一个星期一进行集中清零。

　　需要特别注意的是，虽然季度末罚分清零，但单个违规行为对应的 28 天处罚期不会随季度重置而取消。例如，若卖家在季度末前 10 天因违规被处罚，剩余 18 天的限制(如商品搜索降权)将延续至下一季度。

　　2. 常规违规计分标准

　　除专项调整的违规类型外，其他常规违规行为的计分标准保持稳定，主要包括：

　　订单未完成率不达标：扣 1 分;严重不达标：扣 2 分;

　　产品上架违规(如标题含敏感词)：扣 1 分;严重违规(如重复铺货)：扣 2 分;

　　寄送一般违禁品(非高风险品类)：每件扣 3 分;

　　销售假冒产品或侵权：扣 15 分;假一赔二案成立：扣 15 分;

　　滥用平台折扣代码：直接永久冻结账户，无计分缓冲空间。

　　3. 罚分等级与对应限制

　　不同累计分值对应不同处罚等级，除已调整的补贴限制外，其他处罚均保持不变：

　　等级一(低分值累计)：警告提醒，无实质运营限制;

　　等级二(6 分累计)：商品搜索降权、部分活动限制，不影响运费补贴;

　　等级三(更高分值累计)：无法享有运费及活动补贴、商品大量下架;

　　等级五(15 分及以上)：暂停参加所有主题活动、店铺流量大幅限制;

　　严重违规：直接冻结或永久封禁账户。

　　三、卖家合规操作与风险规避建议

　　动态关注规则更新节点：平台通过 "卖家中心 - 数据中心 - 运营表现 - 卖家计分系统" 实时同步规则变动与店铺计分状态，建议每周一重点查看更新，避免因信息滞后触发违规。

　　物流环节严格自查：使用整合物流时，确保扫描寄件单后 24 小时内实际发货，保留发货凭证与物流跟踪记录;对偏远地区订单，提前与买家沟通时效，避免因客观延迟导致违规。

　　商品合规前置审核：上架前通过平台 "禁售品查询工具" 校验商品合法性，食品、化妆品等品类需提前准备资质证明;涉及品牌商品必须获取授权，避免因侵权扣 15 分的重罚。

　　利用过渡期优化供应链：针对备货时效收紧，可通过提前备货至 Shopee 仓库、与供应商签订加急补货协议等方式降低延迟出货率，过渡期内重点将延迟率控制在 20% 以内。

　　异常计分及时申诉：若对违规计分有异议，可在计分更新后 7 天内通过卖家中心提交申诉，附上物流凭证、商品资质等证明材料，平台一般会在 3-5 个工作日内反馈结果。

　　此次规则调整体现了 Shopee 中国台湾站 "优化运营环境、强化合规监管" 的导向：既通过放宽补贴限制减轻卖家负担，又通过重罚物流欺诈、禁售品等行为维护平台公平性。卖家需精准把握 "松绑" 与 "严打" 的边界，将合规操作融入选品、物流、售后全流程，才能稳定享受平台流量红利。

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