经过两个多月的折腾,亚马逊近期对于身份验证问题再次做出相关说明,首先可以确定的是,接下来每年都将进行身份验证,未完成验证的账户将被暂停销售。
美国《消费者告知法案》已于今年6月27日正式生效,这项新的美国法律规定在线零售商有义务收集、核实并披露达到一定要求的第三方卖家的相关信息。雨果跨境发现,目前已有部分卖家由于未能及时完整身份验证,收到亚马逊官方发来的邮件通知,账户被暂停使用,发布的商品信息也已被移除。
今年的验证过程比较曲折和复杂,调研显示,超半数亚马逊卖家无法在规定的时间内完成验证。
Prime Day结束,但仍有不少卖家尚未解决账号验证问题。根据亚马逊最新的规定,如果卖家的账户收到过来自亚马逊关于《消费者告知法案》的验证通知,但截止至7月17日,如果还有一项或几项验证显示未开始进行,则账户会被暂停销售。
此外,若卖家已经提供了信息,但信息不充足或不准确,且卖家未能在收到亚马逊通知要求起的10天内补齐材料,此类型的账户也有可能被暂停销售。
而如果若卖家已经向平台提交了信息,但亚马逊还未完成验证(“账户信息”页面和“账户状况”页面上显示“进行中”),此种情况下账户不会受到影响。
亚马逊方面表示,2023年6月27日法案生效后,《消费者告知法案》将会要求亚马逊对卖家进行每年一次的信息核验,来确保商业信息的准确性,《消费者告知法案》进入常态化,卖家一定要在邮件通知的规定时间内,根据邮件内容采取相应行动,否则将对销售造成影响。
此前亚马逊考虑到今年首次验证,许多卖家尚不清楚整个流程,系统问题频繁出现,导致许多卖家未能完成验证,处罚措施并不算严厉。如果卖家在收到邮件的10天内还未采取行动,亚马逊从7月7日开始暂停卖家账户提现,但并未暂停销售功能。
显而易见,暂停销售对卖家的影响比暂停提现更大,从此次通知来看,7月17日可以说真正是“最后通牒”了。据了解,目前仍有小部分卖家尚未完成验证。雨果跨境发起的超300位卖家参与的调研显示,截至7月19日,76%卖家表示已完成验证,13%卖家表示尚未完成验证,11%卖家表示没有收到验证通知。
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