据百运网了解，美西时间 3 月 31 日，亚马逊新的丢货赔偿政策正式生效。该政策去年 12 月宣布原定于 3 月 10 日实施，后推迟至 31 日。新政规定，买家下单前丢失或残损商品，亚马逊将按商品采购成本赔偿，即制造商的生产成本或采购成本，不涵盖运费、处理费、关税等。卖家可选择让亚马逊估算采购成本，或自行提供;若未提供，亚马逊将采用估算值，后续卖家可更改。
这一政策引发卖家强烈不满。此前，丢货按零售价格赔偿，如今只赔制造成本，意味着卖家后续的包装、运输、推广等费用都无法得到补偿。而且，卖家需提供资料佐证制造成本，有卖家反映亚马逊估算的成本比实际低 40% 以上。
亚马逊 FBA 仓库平均每年丢件率约 2.4%，对于高价值产品、收藏品、定制品卖家影响巨大。例如，收藏版玩偶制造价值低但溢价高，按新政赔偿，卖家损失惨重。更让卖家难以接受的是，若赔偿后丢失商品找回，亚马逊拥有处置权，可能以高价转卖，被指 “二次收割”。
不少卖家吐槽，亚马逊不着力降低丢件率，反而在赔偿上做文章，政策过于霸道。
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