从发货到买家收货,国际快递的全流程涉及多个关键环节,每个步骤都可能影响时效和货物安全,接下来,百运网将为您分享详细的关键步骤,希望对大家有所帮助。
一、发货前准备阶段
确认订单信息
核对买家提供的收货地址(包括国家、城市、街道、邮编、联系人及电话),确保无拼写错误(尤其是英文地址的街道名、门牌号)。
明确货物类型(普货 / 敏感货 / 违禁品),确认目的地国家的进口限制(如食品、药品、电子产品在部分国家需特殊认证)。
包装与标识
选择合适的包装材料(纸箱、泡沫、防水袋等),确保货物防震、防潮(尤其易碎品需填充缓冲材料)。
在外包装粘贴清晰的地址标签(中英文对照,含收件人信息、发件人信息),避免标签模糊或脱落。
若为超大件 / 超重件,需按快递公司要求加固包装(如打托盘),并标注 “易碎”“向上” 等警示标识。
选择快递公司与服务
根据货物类型、时效需求、目的地选择快递(如 DHL 适合紧急件,EMS 适合清关复杂地区)。
确认运费、附加费(如超重费、偏远地区费)及保价服务(贵重物品建议保价)。
二、国内操作阶段
下单与取件
通过官网、代理或客服下单,提供货物信息(重量、尺寸、品名)和收发地址。
等待快递员上门取件(或自行送至网点),取件时核对运单信息并签字确认。
国内转运与分拣
货物被送至国内集散中心,进行称重、安检、分拣,根据目的地国家分配运输路线(如航空 / 陆运,直飞 / 中转)。
若货物为敏感品且未提前申报,可能在此阶段被拦截退回。
三、出口清关阶段
报关文件准备
提供必要的报关资料:商业发票(需注明货物名称、数量、单价、总价、材质用途)、装箱单、形式发票(个人物品可简化)。
敏感货(如化妆品、电子产品)可能需额外文件(如产地证、质检报告)。
海关查验与放行
海关审核报关文件,核对货物与申报信息是否一致(品名、价值、数量)。
若信息无误,快速放行;若存在申报不符(如低报价值、品名错误),可能被扣留、罚款或退运。
四、国际运输阶段
国际段运输
货物通过国际航班 / 海运 / 陆运发往目的地国家(航空时效快,海运适合大件低价货物)。
运输过程中可通过快递单号在官网追踪物流状态(如 “已离港”“中转中”)。
中转与分拨
货物抵达目的地国家的枢纽机场 / 港口后,进入当地海关监管仓库,等待进口清关。
部分货物需经第三国中转(如寄往南美可能经美国中转),中转时间可能延长 1-3 天。
五、进口清关阶段
提交清关文件
快递公司或代理向当地海关提交进口文件(商业发票、收件人信息等)。
部分国家(如欧盟、美国)要求收件人提供税号(EORI 号、SSN 号),否则可能延误。
海关查验与税费缴纳
海关审核货物是否符合进口规定(如是否属于限制品、申报价值是否合理)。
若需缴纳关税 / 增值税,快递公司可能代缴后向收件人收取,或通知收件人自行申报缴税(未及时缴税会导致滞留)。
六、目的地派送阶段
国内转运与派送
清关完成后,货物被送至当地快递公司的分拣中心,分配至派送网点。
快递员根据地址派送,部分地区(如偏远乡村)可能需收件人到网点自提。
签收确认
收件人核对货物完好性后签字签收,若发现破损、丢失,需当场拒签并联系快递公司索赔。
部分国家支持 “无接触派送”(如美国、欧洲),货物可能被放在门口并拍照确认。
七、售后阶段
若货物丢失、损坏或派送失败,发件人 / 收件人可凭运单号向快递公司申请查询或索赔(保价货物理赔额度更高)。
如需退货,需按快递公司流程办理退运(可能产生高额运费和清关费)。
以上便是本期百运网为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流的服务需求,建议您先咨询百运网专业的国际物流顾问获取定制方案。百运网提供了免费的智能实时比价服务,助您节省更多的物流成本。