以下整理了几个在国际集运中，比较常见和遇到的一些问题及其回答，希望能够对需要用到集运的小伙伴们有所帮助

　　很多小伙伴都误认为运输时效的开始时间是货物到达仓库开始的，实际上一般都是按货物出仓时间才开始计算，像美国空运路线，正常的时效大约是7-12个工作日

　　如果遇到疫情和其他突发事件的影响，也会造成时效延长的情况

　　还有一些小伙伴最关心的就是清关时间问题，一般都是2-3天左右，如果遇到海关查验，可能会往后延长一段时间，具体的时间由海关决定

　　运输费用怎么算的，除了运费还有什么其他费用吗？

　　关于费用问题，像我们目前的运输渠道属于双清包税专线，如果是走美国DHL渠道，一般货值超过800美金都会收取关税

　　在国际物流中一般是以体积重和实重来计算，很多用户都是一个订单有多个包裹，那就将每个包裹的体积重相加，最终按照实重和体积重两项中取最大值

　　其中体积重的算法是在货物打包后的外箱：长（cm）*宽（cm）*高（cm）/6000

　　货物到达我们仓库之后，因价格或质量等原因不想寄了，费用怎么计算？

　　货物到我们的仓库，但是不想寄了，用户是可以直接跟购买商品的国内商家申请退货的，一般的商品都是有七天无理由退货和运费险

　　但如果是没有的情况下，我们的仓库小哥可以帮您寄回，但是运输费用则需要用户承担

　　收货地址或电话号码等信息填错了怎么办？

　　一般分两种情况：

　　1)支付前发现，可以直接在小程序上修改信息

　　2)支付后发现，已出库更改地址需要额外支付费用且不保证能更改拦截成功，有一定的风险，时效也有延长