1、平台简介

　　平台简介：Coupang，成立于2010年，是韩国第一大电商平台，被称为“韩国亚马逊”，连续七年保持高速增长，2021年3月，Coupang在美国纽交所上市，当天股价暴涨四成，公司市值一度突破千亿美元大关，其配送中心已经覆盖整个韩国，当/次日达服务风靡全韩，成为最炙手可热的电商平台。 Coupang跨境电商平台，对于中国卖家来说还是个新的蓝海平台，2021年后电商圈内掀起“Coupang热”，注册会员数超过了2500万，市场竞争小，Coupang跨境电商入驻，未来非常可期。

　　主营产品：

　　Coupang的产品类别非常丰富，包括电子产品、美容产品、消费品、书籍、婴儿用品、家居用品、装饰、时尚、玩具、体育用品、门票、旅游和文化活动策划等。

　　2、平台特点

　　1、Coupang看重服务，在体验和运营等方面下了很大功夫。比如韩国消费者网购前喜欢打电话咨询，Coupang为此配备了优质客服人员。

　　2、Coupang经常召集各色体验人员来亲身感受某款产品，然后写下自己的体验，以更好的站在顾客的角度上分析，提升顾客对网站与产品的信任度。

　　3、Coupang把一切的开发和优化都以移动终端为第一出发点。

　　4、Coupang还注重对商家信用体系建立：签约为主，以消费者为首要考虑。

　　3、平台机制

　　1、Coupang平台目前跟卖的审核机制：

　　平台跟卖机制可以理解为没 有审核，跟卖卖家想跟卖哪个就跟卖哪个！等到跟卖卖家被投诉侵权的时候，Coupang才会对跟卖卖家惩罚！这是一种后处理机制，不会阻止卖家犯错，但一旦犯错，就会严惩卖家！这当然是不合理的。

　　2、安全性：

　　高效的支付系统和后台操作平台，同时支持各种API对接。

　　3、服务：

　　电商顾问一对一服务，协助解决任何问题，提高销售额（支持中文服务）。

　　4、配送时效性：

　　Coupang自营销售模式的自营产品，客户晚上12点前订购，第二天就会到货，包括周六和周日，这就是其“火箭运输（Rocket Delivery）” 。最近，Coupang又推出了一项新服务——“Coupang Fresh黎明快递（Dawn Delivery）”，确保顾客在半夜下的订单，早上7点准时送；针对容易腐坏的产品和有机产品，确保产品在客户购买后的几个小时内配送。

　　此外，Coupang平台的电子付款也位居韩国前列，简单快速的一键式付款，消费者使用该电子付款可获得2%的现金返还，能够有效提高消费者满意率。

　　4、平台费用

　　1、平台费用

　　1)Coupang与许多跨境电子商务平台不同，该平台没有初始配置费保证金)和月租;

　　2)收取产品佣金：

　　产品佣金按不同产品类别收取月销售额5%-10%的佣金;

　　按交易订单收取相应佣金;

　　佣金按月结算，平台从卖家产品月销售额中扣除。

　　3)Coupang平台手续费规则

　　追加联动曝光网站费用;

　　不收取双重结算费;

　　商品注册后，Coupang可移动到更合适的类别，此时手续费按变更类别收取。

　　2、产品采购费用

　　卖家店铺购买产品的成本(尤其是产品成本价，即购买价)，不同类型的产品，价格不同。

　　3、提现手续费

　　做Coupang很多平台卖家收款时，提现费将有一定的免费提现金额(3)W美元)，超过免费提现金额一般要收取1%的提现费。

　　4、物流总费用=跨境运费+仓储费

　　Coupang全球物流服务(CGF/CGFLite)费用包括包装处理、通关和配送，费用根据包装中的货物数量、包装重量和包装尺寸计算。卖家使用全球物流服务(CGF/CGFLite)费用组成及方法如下：

　　跨境运费=操作运营费+当地配送费+跨境运费

　　物流发货

　　第一种：自发货。

　　这种就是自己找货代对接，出单之后把货发给货代，货代会把货发到思密达手上。整个过程大概7-10天。

　　第二种：CGF物流。

　　就是咱们去走深圳的官方仓库，好处是可以享受Coupang的紫色火箭的配送标识，对商品流量有增加,2~3天就可以配送完成，缺点是需要咱们囤货到官方仓，这就意味着咱们需要压货款。

　　第三种：CGF LITE 。

　　这种模式其实是介于第一种和第二种之间的一种模式，咱们可以把它看作是半自发货，就是产品出单后，我们在48小时内将货邮寄到Coupang的深圳仓库，然后Coupang帮我们配送。这种模式的好处就是咱们可以像自发货一样，不需要囤货，坏处是配送时间大概是5~7天，比外面的物流要快一点，但是比CGF要慢一些，而且你要保证你能在48小时之内发到Coupang仓库中去，所以比较适合离深圳比较近的卖家，不太适合偏远地区的卖家。而且价格和囤货到CGF仓差不多，只是资金压力会小一些。

　　6、入驻开店

　　首先注册Coupang需要准备好这些资料：

　　1、法人护照或者法人身份证件

　　2、公司营业执照

　　3、法人电话账单

　　4、银行证明文件

　　5、其他

　　备注：

　　注册只能企业，暂时不接受个体工商户、个人卖家

　　审核需要大概4周，若资料齐全，则1周内开通

　　每个附件需要小于2MB

　　话费发票：商家下载中国电信app，自己联系客服，要话费发票，近6个月以内的就可以

　　7、运营推广

　　1.我为什么选择了Coupang平台呢?

　　其实，这个原因我也讲过很多了，但是为了一些卖家的疑惑得到解答，我需要再一次分享一下：

　　新店铺扶持力度大Coupang用户数在韩国排名第一，3月刚上市，投资人需要考核他的用户数，商家数，那就必然对新店铺扶持力度大，有红利期。

　　韩国电商风口，韩国是发达国家，具有巨大的购买潜力，并且没有欧美国家竞争那么大，再加上我们中国的产品物美价廉，这里面的差价非常大，对于现在这个欧美平台饱和的状态，可以说Coupang在跨境电商行业撕开了一个口子。

　　Coupang平台上手比较快，没有那么多的条条框框，后台简单，一个papagO翻译足够了，没有了亚马逊那么多的套路深刻，整体还是比较偏向于国内电商的风格，为首次做跨境的卖家门槛降低了不少!

　　投入不是很大，注册成本低，中国卖家，用国内营业执照翻译件即可，回款周期快，没有过多的投资，甚至于说不用发海外仓，国内仓库，为我们卖家降低了不少资金投入!

　　真的赚钱啊!做Coupang，第一天上传产品，第二天就出单，刚打开对中国商家的招商渠道，所以几乎是没有什么竞争对手的，就像淘宝刚开始一样，你碰到了这个机会，你做不做?

　　热销类目明确，韩国是市场之都，服装配饰饰品类目是其热销品类，但是不用死扣选品这个环节，产品就是优势，六大热销类目，你有自己的好货没还怕没有人买?

　　国内仓库，发货是真的方便，不用国际物流，整体运费也不是很高，但是具体看产品!威海是全国走韩国物流最顺畅的城市，海运空运7.8天就到韩国人手里了。

　　2.做好Coupang的运营思路风向

　　无论是做哪个平台，产品第一位，产品包含选品定价甚至于优质产品图片等，都是包含在产品内容里面一起的，这个是前提，如果你产品都展示的不好会极大程度降低客户的喜爱，第二个就是流量问题，也是大家最关心的问题，我给大家列出了流量来源的八个渠道，当然Coupang平台远远不止这几个流量来源，最后一个就是我谈了几年的转化率问题，一定要研究转化率问题，才能订单最大化!

　　3.做好Coupang的一些忠告

　　选品一定要做热销类目当中去选择，不是说冷门类目不出单，而是说冷门类目买的人真的不多!切记切记!

　　店铺本身的装修一定要有，而且需要认真的利用起来，而不是为了敷衍随便找一些图片来用，太不专业的，糊弄别人就是糊弄自己，没有访客!

　　一定要记得粉丝经济，后期的Coupang大部分订单来自自己的粉丝，就这么说吧，如果你的粉丝超过10k以上真人粉，基本上每天订单量是不愁的!一定要积累粉丝!

　　新店铺的三个月扶持期间是很重要的，虽然运营经理给不了你多少，但是在这个阶段开通分站是真的很容易，也很有用!

　　很多人问我刷单的资源，其实我很想说，这个平台刷单不如把产品送给客户不是更好吗?做一些引流的产品，做一些付费广告，不是更香吗?还没有风险!何乐而不为呢?

　　广告到底要不要做呢?答案是肯定的，很多人提到付费广告就躲避，就觉得要花钱不舒服，但是你做广告是为了出单，是为了更多的流量，不是无脑投放广告，没有计划，没有目的广告当然是亏本!广告的主要两个功能是什么?测试和促进，而且广告一定结合热销关键词来操作!

　　一定要抓住一切能曝光的机会，因为你的产品也弄好了，店铺布局也操作好了，就只差流量了，所以你需要关注各种活动，能参加的都参加，不能参加的努力去参加!

　　定期更新产品，很多人上架几百个产品，恨不得这辈子也不上架了，就这么多产品一直出单那该多好?可是事实确实一个流量也没有，建议大家7-10天更新一次产品，如果一些垃圾产品流量都没有，要么优化要么删除，因为不出单站着一个名额，还拉低了你的店铺权重!

　　研究前台算法，掌握每一个机会，提高产品排名和SEO，目的还是一样为了更好的排名，然后获得更多的流量!

　　这一点其实我不想说的，但是考虑来考虑去，还是想说一下!很多人的心态很是问题，做店铺太过于急于求成，恨不得开完店铺立马日出百单，你觉得可能吗?如果想要立马有效果，应该是去上班呀，日结工资多好!所以，还是希望大家摆正心态，一步一个脚印踏实的做事情，不要太过于心急，如果这么简单，那大家都来做，那么大家都日出百单，那么都很有钱，那么钱就不值钱了，也没什么意思!所以，希望每一个人都可以摆正心态，认真投入做好平台!

　　总结

　　做好Coupang，就这么多的方方面面，看着简单也很多，想要条条框框都做好不容易，非常多的卖家，甚至包括曾经赚到不少钱的一些卖家，都不懂怎么去详细的运营，也就导致了店铺的状况时好时坏，流量质量很差，转化率怎么会好，流量自然也会越来越少。

　　而这些失败的人还喜欢到处说是平台不行了，不是自己的问题，每年都有一波人出来抱怨一下。

　　常见问题

　　问题1。平台的存款期限是多长

　　正确答案：从30天到60天，Coupang平台有正式的结算日期。每个月都有一个固定的日期来结算上个月的账目。此外，您的客户还应确认收到的时间。如果他不确认收据，你怎么能得到付款

　　问题2。如果货物在到达韩国后被客户退回，该怎么办

　　正确答案：目前，我们合作的物流端可以在韩国提供海外仓库。您可以选择花6元让快递员将退回的零件送到仓库免费储存一个月，用于二次销售

　　问题3。如何解决韩国人购买海外产品时的个人清关号错误

　　正确答案：韩国人购买海外产品时必须填写个人清关号，但个人清关号报告错误的几率很大。遇到错误后，首先判断该订单的发送方和接收方是否为同一人。很多时候，清关号错误是因为发货人和收货人不是同一个人，客户在购买货物时，填写自己的清关号，但实际上，应该根据收货人的清关号来判断。如果不是因为这个问题，他们需要提醒客户以短信的形式填写正确的清关号码。如果短信不可用，他们需要通过电话进行沟通。目前，我有一个完善的软件系统，它可以解决通过短信和电话催促清关号码的问题

　　问题4。是否有平台无法销售的产品

　　正确答案：食品、药品和化妆品需要在韩国获得认证并提供品牌认证。在韩国，儿童玩具和儿童服装需要KC认证。枪形物品不能通过海关，中国成人产品不能在韩国销售

　　问题5。提供新的存储数据。

　　正确答案：看看更多的商店。看看那些操作时间长的和那些操作时间短的

　　问题6。选择几个产品，现场比较利润值。

　　正确答案：Coupang的订单非常简单，因此订单数量和销售额不能完全证明任何事情。说服力的关键是商店的利润价值。因此，当场拿出一张表格来比较利润，毕竟，即使你卖了几亿，但你没有利润，一切都是徒劳的