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国际空运货物延误可以申请赔偿吗(不清楚的跨境电商卖家看过来)
2025-11-17 10:32 作者:百运网

  国际空运货物延误能否申请赔偿,主要取决于延误原因、运输相关约定及对应国际公约,若属于承运人责任且非免责情形,可申请赔偿;若为不可抗力等法定免责事由,通常无法索赔。接下来,百运网将为您详细解答,希望对您有所帮助。

  可申请赔偿的情形

  依据《蒙特利尔公约》等国际通用公约,只要能认定是 “不合理延迟”,且承运人无法证明已采取一切合理措施避免延误,托运人就能申请赔偿。常见的可索赔场景包括航司自身的调度失误、舱位调配错误、航班超售等。比如货物从深圳空运至阿姆斯特丹约定时效 4 天,实际耗时 11 天,经查延误是中转枢纽舱位调配失误,而非免责事由,此时就能向航司索赔。赔偿分两种情况,一是无货物声明价值时,按公约法定限额赔付,每公斤 17 特别提款权(约合人民币 155 元);二是若实际损失超过法定限额,且能提供有效证据证明,可主张按实际损失赔偿,像生鲜货物的贬值、展会货物的展位费损失等都可纳入。

国际空运,货物延误

  难以申请赔偿的情形

  若延误是由不可抗力或非航司责任导致,通常无法向航司索赔。比如火山灰封锁航线、极端天气迫降、目的港突发罢工或战争等,这些都属于法定免责事由,只要航司在事发后 24 小时内提供官方证明文件,就无需承担赔偿责任。另外,因托运人自身原因造成的延误,如申报信息错误导致清关滞留、未及时提供必要的运输文件致使航班延误起飞等,相关损失也需由托运人自行承担,无法向航司索赔。

  投保后的特殊赔偿情况

  这是较为稳妥的损失弥补方式。若托运人投保了包含货物延误责任的航空货运险,不管航司是否免责,只要延误在保险承保范围内,就能向保险公司申请理赔。比如因恶劣天气导致航班延误,航司免责,但保险公司会按保单条款对货物贬值等损失进行赔付。不过需提前准备好物流轨迹记录、延误通知、损失明细等材料,以便顺利完成理赔流程。

  需要注意的是,索赔要把握好时间窗口,按《华沙公约》和《蒙特利尔公约》要求,货物自约定到达日次日起 14 天内需递交书面异议,逾期可能会导致索赔权利失效。同时要提前留存好航空货运单、商业发票、延误通知等完整证据链,提高索赔成功率。

  以上便是本期百运网为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流方面的服务需求,请咨询百运网专业的国际物流顾问。

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