国际快递因清关延误导致货物变质，能否索赔关键看清关延误的责任归属，若责任在快递公司、货代等相关主体，可要求赔偿;若因不可抗力或自身原因导致，通常无法获得赔偿。接下来，百运网将为您详细解答，希望对您有所帮助。

　　可要求赔偿的情形

　　快递公司 / 货代操作失误：若延误是快递公司或货代未及时提交清关文件、错填申报信息、遗漏货物关键属性(如未标注易腐特性)等自身操作问题导致，他们需承担赔偿责任。比如货代将生鲜货物的申报品类填错，致使海关反复核查清关，最终货物变质，货代作为直接合同方要先向寄件人赔偿。

　　未履行合理补救义务：若快递公司或货代明知货物是易腐品，在清关出现阻滞迹象时，未及时通知寄件人或收件人，也未采取转运、冷藏等补救措施，放任延误时间延长导致货物变质，即便有常规责任限额，也可要求其赔偿全部实际损失。

　　难以获得赔偿的情形

　　不可抗力或政策变动：若清关延误是极端天气、港口罢工、目的国海关突发政策调整、疫情管控等不可抗力因素导致，且快递公司 / 货代能提供官方证明，并已尽到及时告知义务，通常可免除或减轻赔偿责任。例如某国海关临时加强对进口食品的检疫政策，导致清关时间大幅延长，进而货物变质，这种情况一般难以索赔。

　　寄件人自身过错：若因寄件人提供的清关文件不全、虚假申报，或未对易腐货物做足保鲜包装、未提前声明货物易腐属性，导致清关延误及货物变质，责任由寄件人自行承担。比如寄件人未给常温易腐的糕点做冷链包装，即便清关仅轻微延误，货物变质也需自己负责。

　　收件人未及时配合：清关完成后，快递公司已通知收件人取件，但收件人拖延取件，导致货物在快递站点因存放条件不足变质，此时收件人自身担责，快递公司无需赔偿。

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