国际快递显示 “已签收” 但没收到,可以按以下顺序找相关方核实:
快递公司客服:这是首要步骤。应立即拨打快递公司的官方客服电话,如 DHL、FedEx、UPS 等国际知名快递公司的客服热线,提供详细的快递单号、收件人信息等,让客服人员帮忙查询包裹的具体签收情况。快递公司一般会有签收记录,包括签收人的姓名、签收时间和签收地点等,通过核对这些信息,看是否存在误签的可能。
当地派送公司或快递员:如果快递公司客服能够提供当地派送公司的联系方式或快递员的信息,可以直接联系他们,询问包裹的签收情况,并要求提供签收凭证,如签名、照片等,以确认包裹是否真的已经被签收。

收件地址相关人员:可以检查住宅半径 50 米范围内的潜在存放点,如车库、庭院灌木丛、邮箱等。如果是在办公场所或公寓楼,可询问前台、物业、舍友等是否有代收包裹。
寄件人:告知寄件人包裹显示已签收但未收到的情况,让寄件方协助跟进。寄件方与快递公司可能有更紧密的合作关系,他们的介入有时能加快问题的解决进程,寄件方也可以提供发货时的相关凭证,如发货清单、货物照片等,以便在需要时作为证明。
当地邮政部门:如果是通过邮政渠道寄送的国际快递,可以联系当地的邮政部门,了解包裹的派送情况。邮政部门可以通过内部系统查询包裹的物流信息,并协助核实包裹的签收情况。
邮政管理部门:如果与快递公司协商无果,可以向当地邮政管理部门投诉。准备好详细的投诉材料,包括虚假签收的证据、与快递公司协商的过程记录等。邮政管理部门会根据相关规定对快递公司进行调查和处理,督促其给出合理解决方案。
以上便是本期百运网为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流方面的服务需求,请咨询百运网专业的国际物流顾问。(注意:快递公司随时可能调整标准,所以最终以您当下走货时的要求为准,谢谢。)