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亚马逊FBA货物在入仓途中丢失或损坏,能申请赔偿吗(跨境电商卖家请注意)
2025-10-22 10:02 作者:百运网

  亚马逊 FBA 货物在入仓途中丢失或损坏,是可以申请赔偿的。

  根据亚马逊的物流库存赔偿政策,使用亚马逊合作承运人计划向亚马逊运营中心运输途中丢失或残损的商品,符合要求的可以提出赔偿索赔。不过,如果是因为包装不当导致残损的小包裹商品,则不适用该政策。

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  索赔时,卖家需要在规定的期限内提交申请。一般来说,索赔必须在货件送达日期后的 14 至 60 个自然日之间提交。同时,卖家还需要提供相关的证明文件,如库存所有权证明文件(供应商开具的发票、其他卖家开具的收据等)、交货证明(有效的追踪编码、提单等)。

  赔偿方式方面,亚马逊会用相同 FNSKU 的新商品替换丢失或已残损商品,或者向卖家提供赔偿,赔偿金额通常为销售价格减去销售佣金和配送费用,单件商品的赔偿金额有一定限制。

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