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国际快递清关时货物被扣留的常见原因有哪些(跨境电商卖家如何处理)
2025-11-19 14:32 作者:百运网

  国际快递清关被扣主要因申报违规、货物不合规、文件缺失、涉及侵权四类原因,处理核心是及时联系承运商核实原因,按海关要求补充材料或配合处理,避免长期滞留。接下来,百运网将为您详细解答,希望对您有所帮助。

  一、货物被扣留的常见原因

  申报信息违规(最主要原因)

  申报价值与实际不符:刻意低报(如全新手机报 50 美元)或高报,被海关认定为避税、虚假申报。

  品名申报模糊或虚假:笼统标注 “日用品”“礼品”,未细分具体品类(如 “含酒精护肤品” 未注明),或隐瞒敏感品属性(如将液体伪装成固体)。

  数量申报不实:超出个人自用合理范围(如个人包裹寄 20 瓶同款护肤品),被认定为商业货物却未按商业申报流程办理。

  货物本身不合规

  夹带禁运 / 管控物品:包含毒品、武器、濒危物种制品等绝对禁运品,或未获许可的药品、保健品、含锂电池电子产品等管控品。

  违反目的国特殊政策:如澳大利亚禁止未检疫的木制品、欧盟对化妆品无 CE 认证、印度对电子产品无进口许可证。

  侵权或违规商品:假冒品牌(无授权的奢侈品、仿牌电子产品)、盗版书籍 / 音像制品,违反知识产权保护规则。

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  文件缺失或不规范

  核心文件不全:未提供商业发票、装箱单、空运提单等必备文件,或文件信息与申报信息矛盾(如发票金额与申报价值不一致)。

  特殊货物缺资质文件:食品缺成分分析报告、药品缺进口许可证、电子产品缺 3C/CE 认证,无法证明货物合规性。

  文件填写错误:收发件人信息不全、HS 编码选错、签名 / 盖章缺失,导致海关无法正常审核。

  其他扣留场景

  高价值货物未按规定申报:超出目的国免税额度且未提前准备缴税资料,海关需核实后征税。

  货物外观异常:包装破损、渗漏,或标识不清(如危险品未贴 UN 标识),需进一步查验货物安全性。

  海关随机抽检命中:旺季或敏感品类的随机查验比例升高,若货物与申报一致,查验后会放行,但若存在轻微瑕疵也可能临时扣留。

  二、货物被扣后的处理步骤

  第一时间核实扣留原因

  联系承运商(DHL、UPS 等)的客服,提供运单号,查询海关扣留的具体原因(如 “缺原产地证明”“申报价值异常”“涉嫌侵权”),获取海关出具的扣留通知或编号。

  让承运商协助沟通海关,明确需要补充的材料、处理时限,避免因信息滞后导致货物被退回或没收。

  针对性补充材料或整改

  申报违规:若为申报模糊,补充详细的货物清单、购物凭证(如电商订单截图),说明货物用途(个人自用 / 样品);若为低报,按实际价值重新申报,补缴对应税费及罚款(部分国家允许更正申报)。

  文件缺失:尽快补齐缺失的文件(如商业发票、认证报告),确保文件信息与申报信息一致,由承运商转交海关。

  货物合规问题:若为管控品且可补办许可,及时向目的国相关部门申请进口许可证、检疫证明等;若为禁运品或无法补办许可,尽早联系承运商办理退运(避免产生高额滞留费)。

  侵权问题:若为正品,提供品牌授权书、采购凭证证明合法性;若为仿牌,无申诉空间,建议选择退运或按海关要求处理(如销毁),避免承担法律责任。

  跟进处理进度并规避后续风险

  提交材料后,每天跟进承运商的反馈,确认海关是否收到材料、审核进度,若海关要求补充其他信息,及时响应。

  若需缴纳罚款或税费,按海关指定方式(线上缴费、承运商代缴)及时缴纳,避免延误处理。

  处理完毕后,记录海关要求和违规点,后续寄件时规范申报、备齐文件,同一收件人 / 寄件人短期内避免重复寄送同类高风险货物,降低再次被扣概率。

  特殊情况的备选方案

  若扣留时间过长(超过 15-30 天),且海关明确无法放行,选择退运(需支付退运运费和滞留费),避免货物被没收导致全额损失。

  若货物价值较低,退运成本高于货物价值,可与承运商协商放弃货物,减少额外支出。

  若认为海关扣留不合理(如误判侵权、申报无误却被认定虚假),可委托当地专业报关行或律师申诉,提供充分证据(如品牌授权书、交易凭证)申请复核。

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