2025 年以来,eBay 推出了一系列新政策以强化卖家保护,优化交易生态,接下来,百运网将为您详细解答,希望对大家有所帮助。
优化未付款订单处理流程 :eBay 提高了一口价物品需立即付款的价格门槛,同时规定所有买家针对议价物品刊登出价时,必须添加付款方式,卖家接受出价后,平台将自动收取款项。对于卖家发起的出价、买家还价和拍卖物品,平台后续也计划推出类似政策,此外,对于反复赢得拍卖或议价却未完成购买的用户,eBay 将采取冻结账户等更严格举措。
扩大 ShipCover 运送保险范围 :eBay 已扩展 ShipCover 运送保险的承保范围,覆盖通过美国邮政寄送的高价值商品,将国内运送的最高承保金额提升至 15,000 美元,国际运送最高承保金额提升至 10,000 美元。
更新汽摩配商品退货政策 :自 2025 年 7 月 15 日起,符合条件的汽摩配商品需提供至少 30 天的免费退货服务。对于因买家个人原因发起的退货,eBay 将为卖家通过 eBay 运单发起的退货给予 50% 的退货运费补贴。
缩短 “按现状出售” 商品索赔窗口 :从 10 月起,“按现状出售” 商品的索赔窗口将从 30 天缩短至 3 天,同时页面全程突出 “不退货” 及 “零件或无法使用” 提示,以此限制悔退及不符描述索赔情况。
实施更严格买家验证举措 :eBay 将要求竞拍者提供手机号,针对高价值商品的买家,则需要其提供政府 ID 及自拍进行验证,部分品类还会测试竞价时资金扣留机制。
修改信用评价政策 :如果买家因卖家拒绝其取消订单请求,或者因需支付 eBay 退货运单费用而给出差评或中评,eBay 将支持移除相关评价。
上线 “优惠活动管理区” :eBay 于 2025 年 6 月底在卖家中心推出全新 “优惠活动管理区”,支持卖家在该界面批量发送、修改或结束活动,同时配备排序筛选工具与表现追踪工具,方便卖家管理优惠活动。
推出 eBay 附加保护服务 :eBay 德国站将为状态为 “翻新” 或 “新:其他” 的部分商品刊登提供由安联保险支持的免费延长保修,符合条件的商品刊登会自动标注相关标识,卖家无需手动设置。
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