跨境物流发货流程涉及从国内卖家到国外买家的全链路操作，涵盖订单处理、运输、清关、派送等多个环节，具体流程因物流渠道(如邮政小包、商业快递、专线物流等)略有差异，但核心步骤一致。接下来，百运网将为您详细解答，希望对大家有所帮助。
一、前期准备阶段
订单确认与备货
卖家收到跨境平台(如亚马逊、速卖通、独立站)的订单后，确认买家信息(地址、联系方式、邮编)、商品信息(数量、规格、是否为敏感品)及物流要求(时效、是否保价等)。
从仓库调取商品，进行质检(确保无破损、符合目的国标准，如欧盟 CE 认证、美国 FDA 认证等)，并核对订单信息无误。
包装与贴单
根据商品特性选择包装材料(纸箱、气泡袋、防水袋等)，确保防震、防潮，避免运输中损坏(部分国家对包装材质有要求，如欧盟禁止使用不可降解塑料)。
打印物流面单(包含收发件地址、电话、订单号、追踪条码等)，贴在包装显眼位置;若发往欧盟、中东等地区，可能需要额外贴原产地标签或语言标识(如法语、阿拉伯语)。
若商品为多件，需核对总重量、体积(避免超出物流渠道的重量 / 体积限制，如邮政小包限重 2kg，商业快递按体积重计费)。
选择物流渠道并预约上门
根据商品属性(重量、是否敏感品)、时效需求、成本预算选择渠道：
轻小件、低成本：邮政小包(中邮挂号、荷兰邮政等);
时效快、高价值：商业快递(DHL、FedEx、UPS);
针对性市场：专线物流(如欧美专线、东南亚专线)。
联系物流商或通过货代系统预约上门取件，或自行将包裹送至物流商的国内集货仓。
二、国内运输与集货阶段
国内段运输
包裹从卖家仓库或发货点运输至物流商的国内集散中心(如上海、广州、深圳等主要港口 / 机场)，通常通过国内快递(如顺丰、圆通)或专线陆运完成。
集货与分拣
物流商在集散中心对来自不同卖家的包裹进行集中分拣，按目的国、物流渠道、包裹类型(普通货 / 敏感品)分类，统一打包成大件或按批次整理，等待出口申报。
三、出口清关阶段
清关是跨境物流的核心环节，直接影响运输时效，由物流商或其合作清关行代办。
申报准备
卖家需提供商业发票(包含商品名称、数量、单价、总价、材质等，需用英文填写)、装箱单(总件数、总重量、体积)，部分商品需额外提供证书(如电池类需 MSDS 报告)。
物流商将信息录入海关系统，生成出口报关单。
海关查验
海关对申报信息进行审核，抽查包裹是否与申报一致(有无虚报、漏报，是否包含禁限品，如仿牌、危险品)。
若查验通过，放行进入国际运输环节;若未通过，可能要求补充资料、罚款，甚至退件或销毁。
四、国际运输阶段
根据物流渠道选择运输方式(空运、海运、陆运)，以空运为主(时效快，适合大部分跨境商品)：
空运：包裹从国内机场(如浦东、白云机场)空运至目的国的主要机场(如美国洛杉矶、德国法兰克福)，时效 3-7 天(商业快递)或 7-15 天(专线 / 邮政)。
海运：适合大货、低时效需求商品，时效 20-40 天，成本低，需先通过陆运至港口(如宁波、深圳港)，再海运至目的国港口。
陆运：主要适用于接壤国家，如中越、中蒙、中欧班列(至欧洲)，时效 10-30 天。
五、目的国进口清关阶段
包裹抵达目的国后，需经过当地海关的进口清关审核(流程与出口清关类似)：
申报与缴税
物流商或当地代理向目的国海关提交进口申报资料(商业发票、提单等)。
海关根据商品价值、税率计算进口关税(如美国对低于 800 美元的商品免税，欧盟对低于 22 欧元的商品免税)，若需缴税，买家或卖家需按要求支付(部分物流渠道支持 “包税” 服务)。
查验与放行
海关抽查包裹是否合规(如是否符合当地安全标准、有无侵权)，若通过则放行;若被扣留，可能需要买家协助提供证明(如个人自用声明)，否则可能退件或销毁。
六、目的国国内运输与派送阶段
本地转运
清关放行后，包裹由目的国物流商(如美国 USPS、德国 DHL、英国 Royal Mail)接手，运输至当地分拨中心，按区域分拣。
末端派送
分拨中心将包裹分配给派送网点，由快递员送货上门(如欧美地区多为无接触派送，直接放门口);部分国家需买家到自提点提货(如东南亚部分地区)。
买家签收后，物流系统更新 “签收” 状态，整个流程完成。
七、异常处理(可选阶段)
丢件 / 破损：若包裹丢失或损坏，卖家可凭追踪记录向物流商索赔(需在规定时效内，如 DHL 索赔期为发货后 30 天)。
退件：因买家拒收、地址错误等原因导致退件，包裹可能原路返回(成本高)或在当地销毁(需卖家确认)。
以上便是本期百运网为您分享的全部内容，若您还有任何国际物流方面的服务需求，请咨询百运网专业的国际物流顾问。
