国际空运常见货损类型主要包括包装破损、货物挤压、受潮变质等,针对不同类型的货损可采取相应的预防措施,若货物受损可按流程进行索赔。接下来,百运网将为您详细解答,希望对大家有所帮助。
常见货损类型
穿刺与摩擦破损:空运过程中,货物与其他货物一同装载在卡车或集装箱内,相互接触可能导致穿刺和磨损。此外,内部包装不当或不足,无法防止货物移位、掉落或挤压外包装,也会引发此类问题。
挤压变形:当其他货物堆叠在某一货物之上,若外包装支撑力不足,就容易发生压缩或 crushing(压碎)情况,造成货物变形甚至损坏。
受潮变质:气候和地理因素是重要诱因,过多的水分不仅会损坏货物内容物,还可能影响包装的完整性,如瓦楞纸箱的黏合剂可能因受潮软化,导致纸箱在运输中散架。
操作不当受损:空运货物在运输过程中会经历多个操作环节,超过 150 磅(约 70 公斤)的重货若未托盘化,需人工搬运,容易出现掉落和滑动情况。而托盘化货物若固定不当或平衡不佳,在叉车搬运时可能滑动或倾倒。
震动冲击损坏:货物从发货人仓库到收货人手中,会经过卡车、叉车、传送带、机场手推车等多种运输工具,这些都会给包装带来震动和冲击,若内外包装无法承受,货物就可能受损。
预防措施
选择合适包装材料:根据货物特性选择包装材料,如易碎品采用 “双重缓冲 + 刚性支撑” 结构,用气泡膜全包裹后套瓦楞纸箱,箱内加护角和缓冲袋;精密仪器使用防静电袋包裹,外层用防静电周转箱,箱内填充 EVA 泡棉;液体货物单个容器用螺纹盖加密封胶垫,再装入防漏塑料袋,外层用纤维板箱并在箱底铺垫吸水棉。
强化包装强度:空运货物常被堆叠,纸箱类应选择五层或七层结构,并通过堆码测试,箱外可用打包带呈 “井” 字形加固。不规则形状货物可定制胶合板框架,四角用金属包角保护。
做好防潮与气压平衡处理:对于多雨地区或高湿度货物,在包装内放置硅胶干燥剂,外层套 PE 防水袋。密封包装需预留透气通道,如在塑料袋上扎小孔或使用带单向排气阀的包装材料,精密仪器包装盒可设计 “透气孔 + 防尘网”。
清晰标注运输标识:用防水油墨在箱体印刷 “易碎品”“向上” 等图示,精密仪器标注 “最大堆叠层数”,液体货物标注 “腐蚀性” 或 “液体”,贵重物品标注 “贵重货物” 及 “请勿用钩” 等。同时,粘贴货物重量标签和紧急联系人信息。
索赔流程
及时提出异议:发现货物损坏时,应立即向航空公司提出异议,并声明索赔请求。
准备索赔材料:通常需要准备索赔意向表、商业发票、货损与包装照片、损害说明与估计金额等相关证据材料。
提交索赔请求:根据国际公约规定,在规定时限内将索赔请求书及材料提交给航空公司。一般来说,若货物是在运输过程中受损,需在货物到达目的港或货物交由收货人处置之日起 7 日内提出书面索赔;若货物延迟交付,需在货物交付之日起 14 日内提出索赔。
等待审核赔偿:航空公司会对索赔请求进行审核,根据审核结果决定是否予以赔偿。若审核通过,将按照相关规定和流程进行赔偿。
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