国际快递发货流程通常涵盖从寄件准备到货物签收的全环节,不同快递公司或因服务类型略有差异,但核心步骤大致相同。以下是详细流程解析:
一、前期准备与下单
确认货物信息
明确货物类型(普货 / 敏感货 / 违禁品)、重量、尺寸、数量及价值,避免因申报不符导致清关延误。
敏感货(如带电产品、液体)需提前确认快递公司是否承接,违禁品(如易燃易爆物)则严禁寄送。
选择快递公司及服务
根据时效需求(如 DHL、UPS 等快时效,或经济专线)、目的地(是否偏远地区)、成本预算选择渠道,部分公司提供包税 / 不包税、双清包税等服务。
在线下单或联系取件
通过快递公司官网、APP 或线下网点下单,填写寄件人信息(姓名、地址、电话)、收件人信息(需用目的地国家语言或英文准确填写,含邮编)及货物详情(申报品名、数量、价值)。
二、货物打包与揽收
规范打包
使用坚固纸箱或木箱,避免货物在运输中挤压损坏,易碎品需填充气泡膜、泡沫等缓冲材料。
在外包装显著位置张贴快递面单(包含运单号、收寄件人信息),若多件包裹需标注序号。
上门揽收或自送网点
部分快递公司提供免费上门揽收服务(需提前预约),也可自行将货物送到指定网点,网点工作人员会称重、测量体积(按体积重与实际重取较大值计费)并确认货物状态。
三、货物分拣与国内出口清关
分拣中心处理
货物运至快递公司国内分拣中心,按目的地国家、运输方式(空运 / 海运)分类,扫描录入系统,生成跟踪单号,客户可实时查询物流状态。
出口清关(中国海关)
快递公司或代理会提交出口报关资料,包括商业发票(Commercial Invoice)、装箱单(Packing List),若为正式报关货物(如货值较高或企业件),需提供报关单、核销单等。
个人物品通常走行邮税通道,需符合中国海关对个人寄件的限值规定(如单件不超过 2000 元人民币),违禁品会被扣留。
四、国际运输与目的国进口清关
国际运输
空运:货物通过客机或货机运输至目的国机场,时效通常 3-7 天(快时效渠道);海运:适用于大件货物,时效 20-45 天,需提前确认是否含目的港清关服务。
目的国进口清关
清关主体:若选择不包税服务,收件人需自行处理清关,或委托当地清关代理;包税或双清包税服务则由快递公司或代理统一清关。
清关资料:海关可能要求提供商业发票、原产地证(如享受关税优惠)、产品认证(如欧盟 CE 认证)等,若申报信息与实物不符(如低报货值),可能被查验、罚款或退运。
税费缴纳:不包税货物需收件人支付关税、增值税等(按目的国规定计算,如美国起征点 800 美元,欧盟 150 欧元),包税服务则由物流商提前代缴。
五、末端派送与签收
当地分拣与派送
清关放行后,货物由目的国当地快递网络分拣,通过卡车、快递员等方式派送至收件地址。偏远地区可能产生附加费,需提前确认。
签收与反馈
收件人签收时需核对货物数量、状态,若有破损可当场拍照留存证据,并联系快递公司索赔;部分服务需收件人签字确认(如到付件、高价值货物)。
物流闭环
快递公司更新签收信息,客户可通过运单号查询最终状态,若有异常(如未妥投)需及时联系客服跟进。
六、常见注意事项
申报合规:如实填写货物信息,避免低报或瞒报,否则可能被海关扣货;敏感货需提供相关证明(如电池 UN38.3 认证)。
税费预估:提前了解目的国关税政策(如美国 2025 年邮政渠道新规定),不包税货物建议与收件人确认税费承担方式。
跟踪与售后:保存好运单号,定期查看物流轨迹,遇延误或清关问题及时与快递公司沟通,部分公司提供理赔服务(如货物丢失、损坏)。
以上便是本期百运网为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流的服务需求,建议您先咨询百运网专业的国际物流顾问获取定制方案。百运网提供了免费的智能实时比价服务,助您节省更多的物流成本。