国际空运中的 提货单(D/O) 是提取货物的核心凭证,需通过换单流程向航空公司或其代理获取,丢失后则需按提单类型对接对应主体补办。接下来,百运网将为您详细解答,希望对您有所帮助。
一、提货单(D/O)的获取方式
提货单需在货物到港并完成清关相关手续后,向航空公司或其指定的地勤服务公司、货代申请换取,核心流程分为三步:
接收到货通知并准备基础资料
货物到港后,航空公司或货代会通过邮件、短信发送到货通知,包含运单号、到港机场、仓库地址等信息。收货人需准备好空运提单正本(或电放提单凭证)、收货人身份证明(个人为身份证,企业为营业执照复印件),若委托代理提货,还需提供加盖公章的授权委托书。
提交资料并完成费用核对
收货人携带上述资料前往机场货站的航空公司办事处或货代指定换单处,工作人员会核对空运提单信息与货物到港记录,同时确认是否产生仓储费、换单费等附加费用,需先结清相关费用(部分机场支持线上缴费)。
审核通过后领取提货单
信息核对无误且费用结清后,航空公司或代理会当场签发提货单(D/O),该单据会标注货物存放位置、件数、重量等关键信息,是进入仓库提货的唯一凭证。

二、提货单(D/O)丢失后的补办流程
提货单丢失后需立即对接签发主体(航空公司或货代)申请补办,流程相对简洁,但需提供相关证明并缴纳补办费用,具体步骤为:
第一时间书面通知签发方
向出具提货单的航空公司货运部门或货代提交提货单丢失书面说明,注明提货单编号、货物信息、丢失原因(如保管不当、快递遗失等),并加盖收货人公章(个人需签字并附身份证复印件),同时确认货物尚未被他人提走,避免货权纠纷。
提交补办所需资料
需补充提供空运提单复印件、清关放行通知(若已完成清关)、收货人身份证明原件,若为企业提货,还需提供加盖公章的营业执照副本;若委托代理补办,需额外提交代理的授权委托书。
缴纳补办费用并领取新单
航空公司或货代审核资料无误后,会收取一定的补办手续费(通常为 50-200 美元不等),随后重新出具提货单。部分机场支持先出具提货单扫描件,方便收货人提前进入仓库核对货物,后续再补寄纸质原件。
三、注意事项
补办提货单时需确保提供的信息与原始记录一致,否则可能因信息不符导致审核失败;
提货单丢失后需尽快办理补办手续,避免货物滞留仓库产生高额仓储费,尤其是欧美、东南亚等港口仓储费按日递增的地区;
若货物尚未完成清关就丢失提货单,需先向海关说明情况,待海关确认后再行补办,避免清关流程中断。
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