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国际快递退件费用谁承担(国际快递干货知识分享)
2025-12-03 09:36 作者:百运网

  国际快递退件费用的承担遵循 **“责任溯源” 原则 **,即由退件的过错方承担全部费用,若遇不可抗力等无明确过错方的情况,则按合同约定或协商处理。不同责任主体对应的费用承担规则有明确区分。接下来,百运网将为您详细解答,希望对您有所帮助。

  一、发件人承担全部费用的场景

  若退件是因发件人自身操作失误或主动行为导致,所有退件相关费用(退运运费、清关费、仓储费、拦截费等)均由发件人承担。

  信息填写错误:如收件地址、电话、姓名等运单信息有误,或邮编填写错误导致无法派送;

  货物合规问题:申报信息与实际货物不符、未合规申报敏感货,或包装不合规、寄递禁限运物品被海关退回;

  主动召回行为:发件人因订单取消、收件人未付款等原因,单方面要求召回货物。

  例如,发件人将含电池的商品标注为普通货物,被海关扣留退运,产生的退运费、仓储费都需由发件人支付。

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  二、收件人承担全部费用的场景

  当退件因收件人主观原因或自身过错引发,退件费用由收件人承担,快递公司通常会先向发件人暂收费用,再协助其向收件人追偿。

  无正当理由拒收:如收件人仅因 “不想要货物” 就拒收包裹,或因个人原因拒绝配合签收;

  拒付相关费用:收件人拒绝支付关税、到付运费等应承担的费用;

  收件人失联:多次派送无人接收,且收件人无法取得联系,或收件地址失效但未及时更新。

  比如收件人因关税过高拒付,导致货物退回,产生的退运运费、目的国仓储费均由收件人承担。

  三、快递公司承担费用的场景

  若退件是快递公司操作失误或服务瑕疵导致,快递公司需承担退件费用,还需按约定赔偿货物损失。

  运输操作失误:如货物在运输中被损坏、丢失,或快递商错分站点、派送错误;

  清关代理失误:快递公司的清关代理未及时提交文件、申报错误,导致清关失败被退回;

  服务违约:快递公司超期派送导致收件人取消订单,或未按约定提供运输服务。

  例如包裹因快递暴力运输破损,收件人拒收后,退运及相关赔偿费用均由快递公司承担。

  四、协商或按合同约定承担的场景

  非双方过错的特殊情况,费用承担无固定规则,需按事前合同约定处理,无约定则协商解决。

  不可抗力因素:目的国政策突变、自然灾害、战争等导致运输中断,货物无法派送需退回;

  贸易合同纠纷:因货物质量、型号不符等买卖合同问题引发退件,按买卖双方的合同约定判定,无约定则协商分摊。

  以上便是本期百运网为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流方面的服务需求,请咨询百运网专业的国际物流顾问。(注意:上文所涉及到的时间与费用仅供参考,具体请以实际运输为准,谢谢。)

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