据百运网了解，Lazada 菲律宾站在 2024 年取得了两位数的增长成绩，并且预计在 2025 年仍将保持这一良好的增长势头。在保障消费者权益方面，跨境电商平台Lazada 严格执行正品保证计划，确保 LazMall 商品的真实性。若消费者购买到假货，可获得双倍退款。同时，Lazada 将继续严格筛选卖家，以此维持平台品牌商品的优势，为未来的持续增长提供有力支撑 。

　　Lazada 菲律宾站 2024 年实现两位数增长，其主要主要原因是什么？接下来，百运网将为您详细解答，希望对大家有所帮助。

　　聚焦本地运营：Lazada 在菲律宾将游戏和娱乐化作为业务运营重点，通过设计如 LazLand 这样的游戏，用户消费获得积分就可以 “种大米”，并能收到真实大米等生活用品作为奖励，极大增强了用户的粘性和活跃度，为当地市场带来了两位数的增速。

　　提升用户体验：Lazada 推出了 Price Guarantee(价格保证)、包邮、退货等服务，消费者的体验得到提升之后，带来了转化率的提升，进而推动了业务增长。

　　运用 AI 技术：Lazada 在东南亚公司中率先利用 AI 技术，如推出面向消费者的 AI 聊天机器人 LazzieChat，以及供运营员工使用的 AI 营销助理和广告 ROI 预测产品。AI 的应用给 Lazada 的转化率、支付率都带来了显著提升，通过 LazzieChat 及商家智能客服接待过的消费者问询，转化率提升超过 30%。

　　优化物流体系：Lazada 自建物流，建立了从商品库存管理、第一公里取货、仓储、运输到本地最后一公里配送的物流网络。这样既保障了物流时效、不断提升消费者体验，从而驱动订单增长，又能管理整个物流履约过程，控制每个包裹的成本，不断提升各环节的效率。

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