近日，亚马逊欧洲站发布公告，宣布于11月11日推出新的退货政策。国际卖家须提供国内退货地址或预付退货标签，否则客户将收到退款而无需退回商品。
根据公告，国际卖家必须遵守新政策规定，向客户提供针对25欧元或20英镑(含增值税)以上商家自配送商品的国际退货具体选项。自2024年11月11日起，如果卖家没有在退货请求发出后的四天内向客户提供任何这些选项，亚马逊将代表卖家向客户退款，并从卖家账户中扣除相应金额：
①国内退货地址和预付退货标签：卖家需前往“退货设置”添加地址。如需获取国内退货地址的帮助，可访问“退货提供商计划”。要了解退货费用由买家还是卖家承担，可访问“退货原因”。
②预付国际退货标签：收到退货请求需上传预付退货标签。若卖家选择此选项，退货费用将由卖家负责。
③无需退货即可获得全额退款：卖家可使用“无退货决议”设置自动退款规则。
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