2024年伊始,亚马逊就遭遇了首起罢工事件。据报道,这次罢工发生在亚马逊英国伯明翰新配送中心,GMB工会表示,这些员工经过投票后决定加入因薪酬和工作条件而进行的持续罢工行动。
本次罢工活动定于1月25日举行,这一天是亚马逊考文垂仓库首次停工的一周年纪念日。这一时间点也使得这次罢工活动更加具有象征意义和政治意味。尽管GMB尚未得到亚马逊的正式认可,但大约100名仓库工人仍将在1月25日进行罢工。亚马逊的一位发言人回应称,罢工将不会对客户造成任何干扰。他指出,在该仓库的2000名员工中,只有19名工会成员投票支持工业行动。据悉,此次罢工事件涉及的伯明翰新配送中心是亚马逊斥资5亿英镑建造,于去年年底刚刚开业,旨在承接亚马逊在英国的大部分物流业务。不难想象,如果罢工事件持续发酵,亚马逊这一新配送中心的运营情况也将受到负面影响。
坦白说,罢工活动对亚马逊来说也算是家常便饭了,去年的多场罢工活动也给亚马逊敲响了警钟。首先,如果亚马逊处理不当,本次伯明翰罢工事件中首当其冲的受害者必将是该平台的用户,因为大规模停工将会对亚马逊物流链条产生负面影响,进而作用到消费者购物体验上。其次,要是消费者的购物体验不佳,相关卖家的店铺好评率和销售额也会受到牵连。
不过,各位布局英国市场的卖家也不必太过忧心。一方面,此次罢工参与人数并不多,目前事态还在亚马逊的可控制范围内;另一方面,如今销售旺季已过,包裹量较少,当地运力也没有那么紧张。因此,卖家只要及时了解亚马逊对该地区物流的安排,做好充分的物流备选方案,便可从最大程度上减轻罢工事件对跨境销售的影响。