近日，英国《零售周刊》发布《2022英国在线零售商30强》报告，亚马逊成为英国最大的在线零售商，其次是特易购、玛莎百货和哈罗德等大型零售商，这些平台在市场降温时期也实现了较为可观的增长。

　　据报告，当前的英国电商市场环境并不乐观。英国国家统计局(ONS)数据显示，2023年1月，在线销售仅占英国零售总额的26.6%，环比下降了0.1%，比2021年1月在线销售的峰值37.8%下降了8%以上。

　　报告指出，疫情为英国电商带来的红利增长正在消失，由于通胀创40年新高，电商销售甚至开始出现倒退，在线零售商也面临更加困难的市场环境。但总体而言，目前英国电商销售份额(26.6%)仍明显高于疫情前的水平(19.1%)。

　　而报告公布的TOP30零售商，是在很大程度上扛住了市场冲击的零售商，排名越高，抗风险能力越强。亚马逊是销售额最高的在线零售商，报告探讨了其如何在艰难的背景下实现了强劲增长。

　　2022财年亚马逊英国站在线销售额为248亿英镑，比2021年增加7%，而上一年的销售额和同比增长率分别为232亿英镑和21%。报告预测，尽管亚马逊当前面临诸多挑战，其在2023年的增长率仍将达到11%，在2024年将达13%。

　　疫情后，消费者回到线下购物的热度超出预期，亚马逊线上消费需求迅速下降，导致人力和仓库空间出现过剩。2022年1月，亚马逊宣布在全球范围内裁员18,000人，包括在英国裁员1,200个职位。

　　与此同时，亚马逊还宣布转租其英国的过剩仓储空间。3月3日，亚马逊宣布正在转租其英国从未完全使用过的仓库。今年1月，亚马逊宣布将关闭总面积约140万平方英尺的三个配送中心和七个配送站。

　　此外，亚马逊在英国面临更加激烈的罢工行动，考文垂仓库正在进行第二次罢工。

　　然而，尽管面临冲击，亚马逊仍保持其英国最大电商平台地位不动摇。报告指出，亚马逊对客户体验的重视和几十年的根基为其提供了抵御宏观环境打击的能力。

　　尽管在英国市场的增长计划放缓，亚马逊仍在其电商业务方面不断创新。例如，今年2月，亚马逊宣布对其欧洲产品采购模式进行全面改革，直接从供应商而不是批发商处采购产品，此举旨在控制成本并为客户提供更低的价格。

　　亚马逊还悄悄地在印度测试一项新的PrimeLite服务，从2023年1月开始，Lite是Prime的廉价会员替代服务，包括免费的两日达的运输，但不包含Prime游戏、一日达等高级服务。

　　Lite服务为买家提供一个低成本的选项，减少订阅取消的数量，如果成功的话，可能会推广到包括英国的其他市场。

　　亚马逊还在不断改进其仓库技术，2022年11月展示的新机器人和人工智能(见执行和退货)可以挑选和分类订单，这能够在一定程度上减轻亚马逊对仓库人员的依赖和罢工带来的损失。