亚马逊 FBA 产品入仓后,一般 1-14 天左右可以上架,具体时间受多种因素影响。
正常情况下,如果是在淡季且货物没有问题,1-3 天内会陆续上架。货物到达 FBA 仓库后,亚马逊进行入库验收需要 1-2 个工作日,验收通过后商品审核需要 1-3 个工作日,审核通过后的上架准备与操作一般需要 1-2 个工作日。但在旺季或促销活动期间,如圣诞节、黑色星期五、Prime 会员日等,订单量激增,FBA 仓库处理压力大,上架时间可能延长至 5-14 天。如果货物需要分拨到其他仓库,分拨途中和上架可能会再增加一周左右时间。此外,如果商品存在质量问题、标签不符合要求或库存信息错误等,也会导致上架时间延长。
如果 FBA 产品延迟上架,可以联系亚马逊客服进行处理。卖家可以登录卖家中心,选择 “物流与配送” 类别,提交货件 ID、预计到达时间及实际延迟情况,开 Case 定位问题。也可以以买家身份去找客服沟通,说配送时间过长,询问具体到货时间,促使他们加快内部处理流程。还可以尝试开英文 Case,以卖家身份说明货物已到仓多日却迟迟不见上架,对业务造成了严重影响,恳请他们加快处理速度。此外,申请重新测量尺寸、反馈贴错标、以季节性产品的名义开 Case 等方法也可以尝试,这些方法可能会促使亚马逊优先处理货件以便快速上架。
以上便是本期百运网为您分享的全部内容,若您还有任何国际物流方面的服务需求,请咨询百运网专业的国际物流顾问。