2025 年 10 月，东南亚电商市场再迎政策调整。继越南财政部发布跨境包裹监管新规后，Lazada 越南站正式宣布将对跨境直邮订单征收海关费用，这一变化将直接影响数十万跨境卖家的运营成本与流程管理，成为近期东南亚跨境电商领域的焦点事件。

　　政策核心：收费标准与实施细则全解析

　　此次海关费征收并非平台自主调整，而是基于越南财政部 2025 年 8 月 28 日发布的 86/2025/TT-BTC 通知要求，所有通过跨境直邮方式进入越南的包裹均需依法缴纳相关费用，Lazada 的收费政策是对监管要求的落地执行。其核心规则可概括为以下四大关键点：

　　1. 收费标准与覆盖范围

　　自 2025 年 10 月 16 日(当地时间)起，平台生成的所有跨境小包直邮订单，无论商品类目(服饰、电子产品、家居用品等)与订单金额高低，均统一征收 10800 越南盾 / 单的固定海关费用，折合人民币约 3 元。这一 "无差别收费" 模式打破了此前小额订单的隐性成本优势，意味着低价引流型卖家将面临更直接的成本压力。

　　2. 费用核算与查询方式

　　新增的海关费用将清晰归类至卖家后台账单系统的 "运费(关税、附加费)" 项目下，卖家可实时查询每笔订单的费用明细，便于财务核算与成本管控。这种透明化展示有助于卖家精准测算单品利润空间，避免因费用模糊导致定价失误。

　　3. 豁免场景与限制条件

　　政策明确了两类可豁免费用的情形：一是订单生成后被取消;二是买家退货申请在清关流程完成前处理完毕。但需注意两大限制：若订单已完成清关，即便后续发生退货仍需缴纳费用;因物流或订单管理需求拆分为多个子订单时，每个子订单均需单独缴费。这一规则提示卖家需优化订单审核与退货响应流程，在清关前及时处理异常订单以控制成本。

　　4. 过渡期政策安排

　　为降低政策突变对卖家的冲击，平台设置了缓冲期：2025 年 10 月 16 日前生成的跨境订单，即便在 10 月 16 日后进入清关环节，相关海关费用仍由 Lazada 全额承担，无需卖家补缴。这一安排为卖家预留了调整定价策略、优化供应链的时间窗口。

　　背后逻辑：监管升级与行业适配

　　此次收费政策的出台，本质是越南跨境电商监管体系完善的必然结果，同时折射出平台与市场的双向适配需求。

　　从监管层面看，越南财政部推出新规旨在规范跨境包裹清关流程、提升税费征管透明度，同时通过统一收费标准平衡本土商业与跨境贸易的竞争环境。此前越南对跨境包裹的监管存在小额免税门槛，导致部分商品通过 "化整为零" 方式规避监管，此次政策取消了这一漏洞，实现了全金额范围的监管覆盖。

　　从平台角度而言，Lazada 主动落实收费政策是合规运营的必要举措。跨境电商的清关效率直接影响消费者体验与卖家运营稳定性，若因费用问题导致清关延误，可能引发订单取消率上升、用户差评增加等连锁反应。通过代收代付海关费用，平台可统筹协调清关流程，降低单个卖家的合规成本与操作复杂度。

　　值得注意的是，这一政策并非 Lazada 独家应对。同期 Shopee 越南站已调整 SLS 物流渠道成本并代收相关费用，显示出越南跨境电商平台集体适配监管要求的行业趋势，意味着所有跨境卖家均需面对这一成本增量。

　　卖家应对：成本管控与策略优化

　　面对新增成本压力，跨境卖家需从定价、运营、供应链等多维度调整策略，将政策影响降至最低。

　　1. 精准测算成本与定价调整

　　卖家应立即基于 10800 越南盾 / 单的固定成本，重新核算现有商品的利润模型。对于客单价较低、订单量较大的引流款商品，可考虑小幅上调售价分摊成本;对于高毛利单品，可评估自身消化成本的空间以维持价格竞争力。建议采用 "阶梯定价" 策略，通过设置满减活动鼓励消费者合并下单，减少订单数量从而降低总费用支出。

　　2. 优化订单与退货管理流程

　　针对费用豁免规则，卖家需升级订单处理系统：一方面加强售前咨询服务，降低无效订单生成率;另一方面建立清关前退货快速响应机制，确保在海关查验前处理退货申请。同时，应避免不必要的订单拆分，通过优化商品组合包装减少子订单数量。

　　3. 探索合规降本路径

　　长期来看，入驻 Lazada 越南本土店是规避跨境税费压力的有效途径之一，但需满足本地资质要求并适应资金周转周期等差异。此外，卖家可借助平台提供的物流与供应链服务，通过批量备货至越南本地仓实现 "本土发货"，从根本上改变跨境直邮的费用结构。

　　4. 强化消费者沟通与预期管理

　　在商品详情页与下单流程中，应清晰披露海关费用相关信息，避免因消费者对额外成本产生误解而引发投诉。可采用 "费用透明化展示 + 价值增值说明" 的方式，通过强调商品品质、物流时效等优势，降低消费者对小幅涨价的敏感度。

　　行业影响：短期阵痛与长期规范

　　此次海关费征收短期内将带来行业成本中枢的上移，尤其对中小卖家和低价走量型品类形成一定冲击。但从长期来看，政策落地有助于推动越南跨境电商市场从 "野蛮生长" 向 "规范发展" 转型。

　　对消费者而言，费用传导可能导致部分跨境商品价格小幅上涨，但规范化的清关流程将提升包裹配送时效性与稳定性，减少因监管问题导致的丢件、滞件风险。对行业生态而言，统一的成本标准将加速市场出清，那些依赖 "低合规成本" 生存的劣质卖家可能被淘汰，而注重品质与合规运营的卖家将获得更公平的竞争环境。

　　对于 Lazada 平台而言，此次政策执行也是对其服务能力的考验。后续平台若能通过规模效应优化清关流程、降低综合成本，同时为卖家提供更精准的数据分析与成本管控工具，将进一步巩固其在越南跨境电商市场的竞争力。

　　总体而言，Lazada 越南站征收跨境包裹海关费是监管升级背景下的必然选择，既是挑战也是行业规范发展的契机。卖家需抓住过渡期窗口完成策略调整，以合规运营与精细化管理应对市场变化，在成本可控的前提下实现可持续增长。

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