Shopee 于 2025 年 8 月 12 日宣布自 8 月 18 日起调整跨境直邮现货商品发货政策。此次调整旨在提升卖家竞争力,同时优化买家购物体验。接下来,百运网将为您详细解答,希望对大家有所帮助。
现货订单备货时长(DTS)缩短:8 月 18 日起,中午 12 点前生成的现货商品订单备货时长由 2 个发货工作日调整为 1 个发货工作日(发货工作日为周一至周六,不包含周日、节假日)。该调整同步适用于现货商品未完成订单和迟发货订单判定标准以及自动取消订单取消逻辑。
迟发货率(LSR)罚分标准下调:迟发货率罚分标准从 10% 变更为 20%。即店铺过去 7 天迟发货订单占过去 7 天发货的总订单量达到 20% 及以上且迟发货订单数达到一定数量时才会产生罚分。
快速发货率(FHR)考核标准更新:“快速发货” 考核时间节点从下午 2 点变更为中午 12 点。使用首公里追踪功能的订单,中午 12:00 前确认的订单须在当天发货工作日 23:59 前完成首公里扫描,中午 12:00 后确认的订单须在下个发货工作日 23:59 前完成首公里扫描;未使用首公里追踪功能的订单,中午 12:00 前确认的订单须在当天发货工作日 23:59 前到达转运仓并完成扫描,中午 12:00 后确认的订单须在下个发货工作日 23:59 前到达转运仓并完成扫描。其中,订单确认的时间点区分:货到付款(COD)订单为系统审核通过时间,非 COD 订单为买家付款时间。
新规适用于 8 月 18 日及之后生成的订单,首次罚分将于 8 月 25 日产生。平台提醒卖家需在 8 月 23 日前将现存现货商品 DTS 手动调整为 1 个工作日,之后系统将自动更新。此外,台湾站点卖家需注意,8 月 11 日 - 18 日期间无法创建新秒杀活动,18 日后需满足 DTS 为 1 天的要求方可继续创建。
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