近日，英国皇家邮政证实，将把其包裹业务网络与其旗下的快递运营商Parcelforce Worldwide合并，以简化运营并提升客户服务，扩大户外投递网络，但会保留2个品牌独立运营。
未来，英国皇家邮政的包裹业务网络和Parcelforce Worldwide联合后的基础设施将使客户能够通过一个账户和平台使用这两项服务，这有助于提升协同工作能力，并充分发挥各自业务的优势。此前这两个品牌都保持着各自的系统和流程。
英国皇家邮政的包裹业务主要面向普通消费者，Parcelforce则以企业客户为主。在2023/2024财年，这两个品牌共投递了近13亿件国内和国际包裹，较上一财年增长了6%。不过，英国皇家邮政并未公布它们各自的具体业务量。此举是英国皇家邮政更广泛战略的一部分，旨在推进其服务现代化，并在其网络范围内提供更大的便利。此次整合有望简化国内和国际快递服务的使用，方便客户，尤其是企业客户，能够通过一个统一的界面管理所有货物运输，同时继续享受两个品牌的服务优势。
上述联合网络提供的服务包括次日达、两日达、大件配送、退货、国际配送、环保配送和邮件服务。
Parcelforce Worldwide的起源可追溯至1986年，当时作为英国皇家邮政专门的包裹业务部门而存在。这一举措为其后来成为英国领先的快递包裹递送企业奠定了基础。1990年，英国皇家邮政包裹业务更名为Parcelforce，这标志着其重大转型，并得到了在信息技术和基础设施方面大量投资的支持。这包括推出在线追踪服务以及建设国内和国际分拣中心。1998年，该公司更名为Parcelforce Worldwide，凸显其不断拓展全球业务的战略。
如今，Parcelforce Worldwide采用以枢纽为中心的集散模式，全英境内设有54个集散点。这些集散点将货物汇集至3个高度自动化的全国及国际追踪和分拣中心，从而为英国乃至全球的客户提供快速、可靠且可扩展的服务。
与此同时，在网络合并的同时，英国皇家邮政还宣布与汽车燃料集团(MFG)达成一项重大合作，在英国各地的加油站部署500多组包裹储物柜。
MFG是英国最大的独立加油站运营商，以其全国性的业务覆盖范围而闻名，并且在电动汽车充电和即食零售领域处于领先地位。新的智能储物柜将为顾客提供便捷、安全的包裹投递服务，取件服务也将很快推出。储物柜还支持通过二维码打印标签，从而实现完全自助服务流程。
英国皇家邮政的智能储物柜网络于2023年末推出，现已迅速扩展，全英范围内已有超过1900组储物柜投入使用。其总共提供超过2.35万个包裹投递和领取点，包括邮政局网点、Collect+商店、客户服务点以及包裹邮筒。
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