尽管 Shein、Temu 等亚洲平台以低价策略强势入驻智利市场，但其市场份额仅 6%。目前，智利电商市场本土三巨头仍占据主导地位，Mercado Libre 凭借纯数字化运营模式，五年内份额从 3% 飙升至 14%，与 Falabella(21%)、Cencosud(15%)形成三足鼎立，三者合计占比达 70%。亚马逊以 175 亿欧元销售额在智利电商市场排名靠前，但市场份额方面尚未能跻身前三。

　　从市场数据来看，智利电商市场规模正不断扩张。2023 年智利电商市场规模达到 110 亿美元，预计 2024 年增长至 125 亿美元。据相关预测，2023-2026 年智利整体电商将以 18% 的复合年增长率增长，到 2026 年有望达到 120 亿美元。这一增长趋势得益于智利较高的互联网普及率，其互联网普及率达 91.0%，用户数量达 1788 万，为电商发展提供了庞大的潜在消费群体。

　　在消费者行为方面，智利消费者展现出独特的偏好。约 50% 的互联网用户为在线买家，线上消费能力强劲，人均年在线消费达 1735 美元，甚至高于巴西(1269 美元)。在购物平台选择上，至少 63% 的消费者会选择 Falabella、Lider、Ripley 等大型零售商店进行网购。在支付方式上，国际通用信用卡占比 52%，国内信用卡占 24%，借记卡占 13%，数字钱包占 7%，银行转账占 2%，现金代金券占 1% 。

　　从热门品类来看，时尚品类备受欢迎，大众市场品牌占 28%、小众品牌占 26%，Zara、H&M 等国际快时尚占 19%。此外，电子产品、家居用品等也是消费者热衷购买的品类。以手机为例，智能手机仍是智利电商消费电子领域的核心驱动力，占据行业 40% 营收(870 亿欧元)。

　　本土三巨头在智利电商市场的成功各有其因。Mercado Libre 作为拉丁美洲最大的电商平台，在智利拥有超过 50% 的市场份额，提供丰富多样的产品，覆盖电子产品、服装、家居用品等众多品类。其不断加大在智利的投入，如今年计划投资超 4.2 亿美元，用于加强物流能力，扩大地理覆盖范围，缩短交货时间，目前 90% 以上订单能在 48 小时内交付，50% 以上能在 24 小时内完成。Falabella 作为智利最大的零售商，市场份额约 20%，除丰富的产品种类外，还拥有完善的线下实体网络作为支撑，线上线下融合的模式为消费者提供了更便捷的购物体验。Cencosud 旗下的线上平台 Jumbo.cl 和 Santa Isabel.cl 市场份额约 15%，在食品、饮料和家居用品等领域具有优势，精准把握了消费者对日常生活用品的需求 。

　　面对本土三巨头的强势地位，Shein、Temu 等亚洲平台虽目前市场份额仅 6%，但也在积极探索破局之法。它们凭借极具竞争力的低价策略吸引了部分对价格敏感的消费者。在商品品类上，不断丰富时尚、美妆等优势品类的选择，并针对智利消费者的喜好进行选品优化。在营销推广方面，借助社交媒体平台进行广泛宣传，与当地网红合作，提升品牌知名度。

　　未来，随着智利电商市场的持续发展，本土三巨头可能会继续巩固自身优势，进一步拓展市场份额，例如在物流配送、售后服务等方面持续优化。亚洲平台也将不断发力，凭借其供应链优势、数字化运营能力以及对新兴消费趋势的敏锐捕捉，努力提升市场份额。而国际电商巨头亚马逊等，也可能会调整策略，加大在智利市场的投入，竞争态势将愈发激烈 。

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