2025年3月10日,小红书公布了其备受瞩目的“电商出海领航计划”,正式迈出了向全球化电商平台转型的关键步伐。该计划首期即覆盖了美国、中国香港以及中国澳门市场,为商家提供了一站式出海解决方案,助力其突破地域限制,实现跨境销售增长。
小红书的“电商出海领航计划”整合了线上交易、贸易出口、跨境支付及本土化运营等全链路服务。商家签署协议后,可直接通过小红书主站生态,在笔记、直播、店铺等场域触达海外用户。这一计划的推出,不仅为商家提供了更为广阔的市场空间,也进一步丰富了小红书的全球化布局。
加入该计划的商家将享受多重权益。首先,商家可以获取全球用户,开拓境外市场,这对于许多希望走出国门、拓展海外业务的国内商家来说,无疑是一个巨大的机遇。其次,小红书提供了智能化翻译服务,商品、笔记、客服、账号主页等均可实现自动多语言转化,保障了境外用户的购物体验。同时,商家无需准备英文版物料,系统会根据用户语言设置自动翻译,大大降低了商家的运营门槛。
在物流方面,小红书与官方合作物流建立了紧密的合作关系,商家后台可实现一站式操作,包括订单处理、商品管理、营销活动设置等相关业务。商家只需按照承诺的发货时效寄送至小红书指定的转运仓,后续清关、物流运输等均可由小红书合作的转运仓完成,用户可在手机端查看全程物流轨迹,这一服务极大地简化了商家的物流流程。
支付方面,小红书也考虑得十分周到。用户下单时会看到对应币种的参考价格,包括换汇手续费、汇损等费用,这些费用无需商家承担,平台会最终以人民币结算到商家境内账户。商家无需开设外汇账户,即可轻松实现跨境交易。
小红书出海计划并非盲目扩张,而是基于其在内容社区领域的深厚积累。作为国内首个以“内容+电商”模式出海的平台,小红书将依托其海内外内容与社区优势,帮助商家突破经营的地域限制。在TikTok美区短暂封停期间,小红书意外迎来了“天降流量”,日活用户激增,这也为其电商出海计划提供了有力支撑。
小红书官方表示,对于服饰/鞋靴行业的商家来说,建议在商品详情页补充部分境外尺寸的图片,以便用户了解。这一建议体现了小红书对用户体验的极致追求,也为其他行业的商家提供了有益的参考。
目前,“电商出海领航计划”已进入内测阶段,仅邀请部分有供应链能力和运营经验的商家入驻。随着计划的逐步推进,相信会有更多商家加入这一行列,共同分享小红书全球化布局带来的红利。