近日,社交媒体和电商领域投下一颗重磅炸弹 ——TikTok 计划在德国推出其物流服务(Fulfilled by TikTok,FBT),预示着 TikTok在欧洲电商市场的布局迈出关键一步。
从TikTok的全球扩张轨迹来看,其电商业务发展迅猛。2021年,TikTok Shop率先在亚洲部分地区上线,凭借独特的短视频社交与电商融合模式,迅速吸引大量用户和商家入驻。随后,业务版图拓展至英国和美国,尤其在美国市场,TikTok的电商业务虽面临一些法律上的不确定性,但依旧成长为其最大的市场之一。在英国市场,TikTok Shop前期发展虽有波折,但2024年业务增长显著,交易额翻倍,活跃卖家数量突破 20 万,成绩斐然。
到了2024年底,TikTok Shop成功落地爱尔兰和西班牙,正式进军欧洲大陆。而此次在德国推出物流服务,更是彰显其深耕欧洲市场的决心。目前,TikTok 已在德国积极开展招聘工作,为德国市场的物流服务组建专业团队,从招聘信息中可以看出,TikTok 对德国物流业务的重视程度极高。
FBT服务堪称TikTok电商业务的一大核心竞争力。卖家通过该服务,可将产品存储在TikTok的仓库中,后续的拣货、包装和配送等一系列繁琐的物流环节,均由 TikTok 官方负责。在美国,TikTok 与知名物流公司 ShipBob 合作推出 FBT 服务,为卖家提供了高效、便捷的一站式履约支持,极大地提升了卖家的运营效率和消费者的购物体验。此次德国市场的 FBT 服务,预计也将借鉴这一成功模式,为当地及跨境电商卖家构建更完善的物流基础设施。
对于德国本地以及众多跨境电商卖家来说,TikTok的FBT服务宛如一场及时雨。尤其是中小型企业和直接面向消费者(DTC)的品牌,以往在物流管理上常常面临成本高、效率低、流程复杂等难题,而 FBT 服务的推出,能让他们从繁琐的物流事务中解脱出来,专注于产品研发、销售和营销,极大地降低了进入电商市场的门槛。同时,这也有望吸引更多快时尚、美妆、生活用品等品类的卖家入驻 TikTok Shop,丰富平台的商品种类。
不过,TikTok在德国乃至整个欧洲市场的电商拓展并非坦途。一方面,欧洲本土电商竞争激烈,众多本土电商平台已经在当地积累了深厚的用户基础和市场份额,TikTok 需要在激烈的竞争中脱颖而出,获取用户和商家的青睐;另一方面,不同国家和地区消费者的购物习惯千差万别,TikTok 需要深入了解德国消费者的偏好,精准调整服务策略;此外,欧洲严格的政策法规也对 TikTok 提出了挑战,确保业务合规运营是其必须面对的重要课题。
德国知名时尚电商平台 zalando 已与 TikTok Shop 在英国市场展开合作,鉴于此,业内纷纷猜测 zalando 可能也会参与 TikTok Shop 在德国的运营。倘若双方携手,或许能产生强大的协同效应,助力 TikTok 在德国市场快速打开局面。同时,TikTok 在阿姆斯特丹、巴黎、米兰等地也在积极招聘电商相关岗位,这一系列动作无不暗示着,未来TikTok 将在更多欧洲国家推出本地化服务,持续拓展其在欧洲的电商版图。
TikTok在德国推出物流服务,是其电商发展战略中的重要布局,有望重塑德国乃至欧洲电商市场的格局。TikTo 能否凭借FBT 服务在欧洲电商市场披荆斩棘,让我们拭目以待 。