亚马逊英国站发布公告，宣布将从2024年11月11日起，实施新的国际退货政策。根据新政，如果通过跨境销售的商品价值超过25欧元或20英镑(含增值税)，那么卖家需在收到此类商品退货申请后的四个自然日内，向客户提供任意退货选项，否则平台将自动代表卖家向客户退款。换句话说，如果卖家超时未处理，那么退货退款将自动变为仅退款。
关于退货选项，具体有三种。
一是向客户提供英国境内退货地址及预付退货标签，如果卖家没有英国退货地址，可以使用退货提供商计划。如需了解退货运费负责方，可查询退货原因。
二是卖家在收到退货请求时上传预付国际退货标签，但一旦选择该选项，无论退货原因如何，退货费用都将由卖家承担。
三是向顾客全额退款，卖家可自行设置自动退款。
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